诚信“瘾”
◎冉庆亮
在“全国文明镇”曲堤镇，有一位诚实守信，更让消费者放心的商人的故事正在广为传播，这位诚信商人就是被人们誉为诚信“瘾”的区人大代表、北街村委会主任、好宜多超市经理郭怀福。
早春的一天上午，我慕名前往采访,车子“唰唰”拐进宽阔明亮洁净的曲堤镇政府前街，一块醒目的“好宜多超市”招牌跃入眼帘，走进去，仿佛置身于城市大商场。这里货物琳琅满目，摆放整齐，明码标价。四壁张贴着的商品知识像似清晰的世界地图，星罗棋布，似乎怕“家人们”多花钱，买到假冒伪劣商品。
“郭怀福从来就立身做人靠诚实。”
“郭经理诚实的有些呆傻，一直把顾客当家人待。”
……
坐满超市大厅一隅“休憩岛”小憩的顾客都七嘴八舌，争先恐后述说着郭怀福一个个感人肺腑的故事，我记录的笔也就随其思绪回到了21年前。
1998年那个灰色的日子，在纤维板厂工作的郭怀福下岗了。他深信幸福是奋斗出来的，就借贷了5000元资金，在北街村口办起了“镇北超市”。一开张就确立实施了“先做人后做事”、“做好人做好事”、“商品价格最低、品种最全、服务最优”的经营理念。做到品牌商品进名牌，大路商品贴适用，饮食品类保新鲜。各类商品价格比同行都低。保证顾客在此消费不吃亏，不后悔。
进好货成本高，低销售利微薄，加之意想不到的陷“窟窿”，郭怀福曾一度赔本儿，而他说“吃亏是福”，不能将市场风云变幻带来的损失转嫁给顾客，更不能动摇倾斜自己的诚信砝码。他一如既往执着坚持诚信经营。
说郭怀福诚实，举其“亲情服务”，可见一斑而知全豹。他为顾客备下打气筒、老花镜、擦鞋机、手机充电器等用具，为顾客提供诸多方便。超市各种报刊、冷暖设备、纯净水以及相关用具齐全，还专门设了顾客休息地儿，使众多顾客得以及时休憩，也成了许多非顾客取暖消暑避风雪的乐园。大家不禁称赞“好宜多超市是自己的超市温暖的家”。
“俺家那口子常说，好声誉得来不易，而一件小事就可以轻易毁掉，要坚守就必须有更多付出。”郭怀福的爱人商振芳为一位老人端上杯水说，他把信誉看得比生命还重要。
“蔬菜是超市的大宗商品，早晨进货晚间就焉了。我们就对没卖出还能吃的蔬菜廉价销售；夏季、雨天，就干脆扔掉。”她抄起眼前一箱“伊利”牛奶说，这伊利牛奶进价29元，只挣5角钱，而有的商家在卖一种“伊俐”牌牛奶，卖同样的价格，却每箱挣15元。有店员提议“咱也提些伊俐卖吧”，而郭怀福摆着手说，这样坑人的事咱坚决不做，昧良心的钱坚决不赚。2003年非典那年，食盐非常紧张，卖的价格也非常高，平时进价每斤0.8元，卖1元，好多不良业户哄抬食盐价格卖10元左右，区盐业公司给了好宜多超市5吨，“咱不能给国家和社会添乱，咱要做一名遵纪守法的商人”。郭怀福说，还是不涨钱按原价1元卖，光非典这段时期郭怀福就少挣了1万多元。
郭怀福对待顾客守信，铁板钉钉。对待同行，更是诚信满满，说一不二。2015年9月，城里双汇肉制品代理郭继忠老板赊销郭传福一批货物，但到期拿钱时却将3万多元的欠条丢失，谁料郭怀福说，我电脑里存着呢，没有欠条我也认账，于是将这笔钱一分不少地付给了郭老板。
久而久之，这些故事像长了翅膀，愈传愈远。都热情称赞郭怀福是位风格高尚的诚信人，可熟识他的人却变成了河东口音，说他是个诚信“瘾。”
“他诚信上瘾，还表现在竭尽全力培养扶持竞争对手。”盛家村的张大哥说，前几年自己办超市，啥也不懂，还缺资金，郭怀福得知后，扶持5万元货物，提供自己的货架，赊销供货，还跟踪管理培训，使他的生意很快水生风起。近几年来，郭怀福在全县扶持起10多家“同行冤家”，且家家都诚信经营。
以诚共事，事事都能遂愿；凭信经商，商商有望兴隆。如今，郭怀福已发展起3家超市，总面积达 4200 平方米，品种达2万多个，日营业额达5 万元，成为全区镇、街道规模最大的超市。先后荣获国家“商务部万村千乡试点单位”、山东省“农村产品质量和食品安全示范店”、济南市“消费者满意单位”、“文明诚信个体工商户”、济阳区“放心粮油安全示范店”、“信得过食品经营单位”、“先进个体工商户”、“最具爱心捐赠先进个人”等称号。
“党和人民扶持我发家致富，我就要以实际行动报答”。51岁的郭怀福风尘仆仆从另一个超市赶来，言谈话语无不流露着诚信道德。“我们单一的世界，因诚信而丰富。我们平凡的生活，因诚信而发光。 我们单纯的内心，因诚信而精彩！” 郭怀福说，今后我会更加努力，做得更好，让诚信瘾这一习惯进一步发扬光大，让消费者更放心，让我们的社会更温暖，更美好！作者系城区居民