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        区属各机关企事业单位：
        按照国家“金保工程”建设要求，为进一步优化全市社会保险信息系统功能，为广大参保单位和参保群众提供更加方便快捷、优质高效的服务，经市政府批准,我市将于近期全面升级社会保险信息系统。系统升级切换期间将无法提供全市各类社保服务事项的服务（不含原莱芜市各行政区，下同）。现就有关事宜预告如下：
        一、系统升级切换及恢复运行时间
        2019年4月4日至4月19日期间实施系统升级切换。其中：4月4日22:00停机，4月10日7:00恢复定点医药机构服务，4月12日8:00恢复经办大厅柜台服务，4月19日全面恢复网上服务系统、自助机等公共服务。
       二、系统升级切换期间相关业务办理指南
        （一）门诊服务
        1.慢性病患者可视情况提前购取不超过一个月的药量。血液透析、物理疗法等治疗项目可提前记账。
        2.符合医保报销规定的门诊医疗费用可由参保人先行垫付，系统恢复运行后，由定点医疗机构对该费用进行退费补录。
        3.职工普通门诊统筹首次签约的，由各定点医疗机构做好登记，发生的医疗费用按照第2条处理。
        （二）住院服务
        因系统升级切换致使参保人在定点医院暂无法办理医保住院登记和出院医保结算，由各定点医疗机构先为参保人提供医疗服务，待系统恢复运行后通知参保人补办手续。
        （三）药店服务
        因系统升级切换药店暂无法进行社保卡刷卡购药，由定点药店做好参保人购药记录，待系统恢复后刷卡结算。
        （四）社会保险费征缴
        3月25日开始进行4月份的社会保险数据申报。对于市社保局收费项目，于4月1日至3日集中收取；对于税务收费项目，待4月1日将数据推送给税务征收机关后即可缴纳。
        （五）社保服务大厅经办的其他类业务
        养老待遇审核业务。请相关人员在4月1日至3日期间将拟退休人员信息完成录入。
        转入、转出等其他个人权益业务。系统升级切换期间，对来大厅窗口办理业务的人员，业务窗口将预收资料，做好登记备案，系统恢复运行后及时办理并主动告知办理结果。对于涉及申办时限的业务，以服务对象办理登记时间为准。建议各单位和参保人根据本告知函的系统升级切换时间，错时到大厅窗口办理相关社保业务。 
        对因系统升级给您带来的不便，深表歉意！感谢理解和包容。    
                            济南市济阳区人力资源和社会保障局
                                            2019年3月25日