行政审批服务局召开政务服务礼仪交流会
本报讯 5月11日，区行政审批服务局在市民中心四楼第三开标厅召开政务服务礼仪交流会，市民中心全体窗口工作人员以及其他相关科室人员参加会议。
交流会邀请了大国之礼文化研究院王添琦前来授课。为保证培训效果更有实效，大国之礼根据实际调研情况，提出了定制化服务提升培训方案，以课程培训、标准规范讲解为切入点，统一工作人员服务意识；以规范化落地督导为落脚点，确保整改积极有效，服务标准落实到每一个岗位上、每一次服务中。
通过此次培训,全体人员对政务礼仪和窗口业务知识有了更深的认识，了解到政务服务礼仪的重要性，掌握了基本的政务服务礼仪和业务知识。大家纷纷表示，在今后的工作中要从细微处入手，提升个人文明素质和修养，进一步提升服务意识、服务水平，规范服务行为，打造一支团结、高效、规范、热情的政务服务队伍，努力为构建优质高效便民的政务服务环境贡献力量。 （罗金萍）