我和我的医院
◎尹志燕
1998年夏季接到姐姐的电话说我分到了县医院,内心狂喜不已。当时我正在济南天桥区人民医院干临时工,一天10元,工资虽微博却也生活充实,毕竟每次回家还能给父母买点东西,心里便不那么愧疚。第一天报道算是我第二次走进县医院,小时候奶奶住院来过一次,比起那时低矮破旧的房屋,眼前的门诊楼和外科楼显得尤为壮观且记忆犹新。
刚踏上工作岗位的兴奋和惊喜很快就被科室的忙碌所替代。我被分到了神经外科,急危重症特别多,一个夜班下来,已是体力透支。那时不像现在这么现代化,手写病历和医嘱,转抄药方和输液卡,人工累计总数,写到手疼,跑到腿疼,就连治疗班都是用雪糕棍蘸着浆糊一张一张的往输液瓶上黏贴。医疗大咖们为了张扬个性,手写医嘱那叫一个龙飞凤舞,护士姐妹们没有极高的鉴别力还真应对不了。偶尔有人说这字没法看时也曾闪现过何时能用电子版医嘱,也就想想而已。那个年代别说手机,就是电脑也不知所物,唯一与其他科室联系的就是一部固定电话。那时我们真是心无旁骛,一心扑在工作上。那时就是单纯的功能制护理,也分总管、护理、治疗几个班次,所干之事没有什么记录,交接班也只是口头交代一下,偶尔重的病人会到床头看一看。那时大房间多,病人之间交流也多,护患关系还算融洽,彼此也很尊重对方,极少有医闹。工作中都是按照经验和教科书去落实各项护理。如果有病人入院,我会告诉他们我是主管护士,有事找我的服务意识已经建立。当时神经外科和五官科在一起,也会定期开展白内障复明工程,一天十几个病人,那时我会为病人剪睫毛的时候进行心理护理了,让他们放松心情,配合术前准备,介绍注意事项。为此,我还受到过时任柏宗华护士长和唐耀庭大外科主任的赞许,心里美滋滋的。
转眼到了2000年,我和一些前辈到济南学习了有关护理程序下系统化整体护理的培训班,第一次接触到了护理诊断、护理问题和相关的护理措施,而且要有护理记录。学以致用是最好的进步方法。回来后医院要求护理人员开始写护理病历,找护理问题、相关因素及措施落实。其实现在想来和目前倡导的责任制整体护理是有异曲同工之处。那时已经要求主管护士在病房里工作,不允许回护士站。医院还特意为各科室量身定做了小方桌和凳子,强制放在病房里,我们为了节省往返时间会把加好的液体放在小桌上。既然要求在病房里,我们只能和病人、家属交流,病人有什么不适也会在第一时间得到解决。其实在病房里,无形中拉近了护患关系,融洽了护患情感。虽然有点吵,却也其乐融融。那时正值自学考试,病人不多时也会伏案背题,病人和家属见状竟也小声说话以免影响到我。后来,护理模式又发生了新的变化,不再写护理诊断,演变成了护理评估,一级病人一天一写,有问题就写,没问题就写平稳,二级病人三天一写,三级病人一周一写。此时护士已早不在病房坐着了,因为随着病人数量的不断增长,护士已经脚不沾地了。
2007年,我在老干部科,有着全院最长的走廊,经常以飞的姿态穿梭于各个病房,所以拥有过历史最低的体重。那时各个科室已经配置了一台电脑,医生仍然是手写医嘱,护士再转录到电脑上,然后提交到药房拿药。那时虽欣喜于不再抄药方,统计数量,也期望何时能够打印出病人的输液卡片不再一一粘贴。内科病人吸氧人数多,一个夜班下来,会更换4、5个氧气筒,手法之娴熟,更换之迅速自然不必多说。但是仍然向往中心供氧的场景。如果能够那样,护士是何等的解放啊。那时东院已开工建设,好像所有的向往和不可能都会在新院的搬迁中迎刃而解,所有的美好画面都会在新院的使用中一一呈现。
2009年,历史定格在这一年,医院开始了新征程。病房楼恢弘大气,设备先进高端。医院环境优美舒适。也在这一年,我被调到了ICU开始了我的重症生涯。以前的向往都成了现实:中央空调冬暖夏凉,设备高端,不再使用氧气筒和吸痰器,不再狂奔不止。只是心里的责任更重了,在ICU死亡和重生只有一步之遥,一面厚重的墙阻隔了病人和家属的情感交流,我们在里面更是责无旁贷,因为我们是病人恢复健康,家属重获希望的力量源泉。
2013年在以卢院长为首的院领导带领下我院以高分顺利通过二甲复审。这是全院职工100多个日日夜夜苦心奋战的结果,是每名职工严格自律、精益求精的结果,更是全院上下凝心聚力、甘于奉献的结果。那一刻我骄傲、自豪,我为自己是县医院人激动不已。
随着医学的发展,人民需求的不断增长,医学模式也发生了改变,人们更加关注患病的人而非疾病。医院的环境越来越优美,建筑的楼房越来越高耸,而医学中的人文关怀却永无止境。至此,评审过后医院开启了一系列全员或中层的培训之旅,从阳关心态到医患沟通再到科室管理等等,每一场培训都堪称经典,每一场分享都似在眼前。我们习惯了培训前的熙熙攘攘,沉醉于讲师们的侃侃而谈。我们知不足,才能独善其身,方能一路前行。
2018年,院领导审时度势,妇儿医院开工建设,医院健康发展的脚步从未停止。医院的流程更加便捷顺畅,医院的学科更加细化专业。病人来到医院能够享受到优质的护理服务。从入院接待到健康宣教再到出院指导,护士会一路为您保驾护航,他们年轻漂亮,却朝气蓬勃;他们步履轻盈,却脚步坚定;他们一路走来,却初心不改,您相信他们,他们必定不负众望。
时光转瞬即逝,我从年轻走到了中年,在前辈们的指导下我也成为了护理前辈,在外科我见过车祸的无情,妇科见过不离不弃的爱情,在老干部科见过疾病自然衰退的无奈,在ICU更是目睹过面对昏迷不清的亲人家属们绝望茫然的眼神。还好我一直陪着他们走过风雨,抚慰过伤痛。感同身受是我能给他们最好的帮助,专业治疗是我能给他们最好的希望。
我喜欢我的职业,我更热爱我的医院,我和我的医院一刻也不能分割。在医院建院70周年之际,惟愿我与医院同成长,共荣耀! 作者单位:区人民医院