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        本报讯 8月6日以来，一幅人行职工抬轮椅帮助轮椅哥查征信的照片刷爆了朋友圈，传递着热情服务、扶贫济弱的社会正能量。
        故事还原到6日下午3点钟，人行济阳区支行综合服务大厅内，如往常一样，各岗位人员都在忙碌着。
服务大厅外，一名中年妇女推着轮椅停在了服务大厅外。中年妇女无助地瞅了瞅眼前的台阶，看看轮椅上180多斤重的“轮椅哥”，无奈地推门来到柜台前。
        “老师您好，查征信必须本人来吗？”中年妇女问道。
        “您好。是的，必须本人查询。您有什么需要帮忙吗？”柜台里王刚应答道。
        “我对象身体不便，在轮椅上，可是您这台阶这么高，进不来呀？”中年妇女焦急地说。
        “您别着急，我们帮您想办法。”王刚说着，来到金融服务管理科王清亮副科长办公桌前，说明了当时的情况。
        王清亮急急说了声“走”，与王刚箭步来到大厅门前，查看询问了情况后，让轮椅哥抓好扶手，两人伸手去抬轮椅。180多斤重的轮椅哥再加上轮椅的重量，大约200多斤。身体单薄的王刚抬起来非常吃力，一位过路的小伙子被当前的一幕感动了，及时伸出援手，合力将轮椅哥抬进了营业大厅。
        在征信查询机前，由于轮椅哥站立不起来，查询机的摄像头又比较高，无法操作查询。
        王清亮让征信岗人员开启绿色通道，准备并调试好柜台查询设备，为轮椅哥完成了征信查询业务。轮椅哥不停得向大厅人员伸出大拇指，在连声谢谢中，王清亮他们又将轮椅哥抬到大厅外，安排上了车。
        临行前，中年妇女激动地说：“真是太感谢了。你们的服务太热情、太周到了。谢谢，谢谢你们给俺帮了大忙。”
        送走轮椅哥，王清亮和王刚在台阶前认真交流着，向行里提出了新设残疾人通道的建议，便又投入到工作中去了。
        济阳支行综合服务大厅启动以来，积极推进“放管服”“一次办好”和优化营商环境的措施，承载着国库业务、账户管理、现金管理、征信管理、外汇管理、综合业务6大类对外服务项目，集中办理业务，并按业务的不同，划分不同区域，设置明确的标识，悬挂宣传指示牌、业务流程办理指南。简化了程序，缩短了办事时间，提高了效率。
        王清亮是区支行金融服务管理科副科长，也是一名共产党员。王刚是近年入职的新职工，并递交了入党申请书。综合服务大厅工作的同志们，在业务上传帮带，在管理上积极推进“放管服”“一次办好”和优化营商环境的措施，在服务上做到热情周到。
        前面提到的一幕，只是他们日常工作的一个缩影。但是，他们通过这一点一滴，传递着社会正能量。正是这微不足道的一抬，抬起了人民银行的社会形象。      （通讯员）