市人大来我区开展《济南市12345 市民服务热线条例》执法检查
本报讯 9月27日，市人大常委会党组成员、副主任孙积港带领《济南市12345 市民服务热线条例》执法检查第四组来我区开展执法检查。区领导孙战宇、孙良才、高继锋、马庆军陪同检查。
孙积港一行先后察看了老城农贸市场、老城片区、汽车租赁市场等处，检查我区在贯彻落实《济南市 12345 市民服务热线条例》、加强热线建设和管理，落实热线体制机制、推进热线资源整合一号受理、提高热线办理效率和水平，以及解决市民反复反映问题等方面采取的措施、存在的主要问题并提出改进工作的意见建议。
孙积港指出，济阳区认真贯彻“以人民为中心”的发展思想，严格执行《济南市 12345 市民服务热线条例》有关要求，想群众之所想，急群众之所急，依法高效办理群众诉求，取得了明显成效。希望济阳区在今后工作中，要主动作为，认真对照《条例》相关规定，深入开展自查自纠，自觉接受监督，共同研究解决问题的途径和办法；要认真贯彻条例、落实热线体制机制，提高热线办理效率和水平，充分发挥热线服务经济社会发展的功能。要加强政策宣传和引导，创新宣传方式，进一步增加12345市民服务热线的知晓率，确保群众利益得到充分实现。要进一步明确工作责任，按照《条例》精神，明确职责分工，明确责任追究办法，确保每一件工单转得下去、办得顺利、群众满意。要创新工作制度，针对工作中的一些老问题、老难题，积极转变工作思路，创新工作办法，用热线办理倒逼工作落实，进而将务实为民的工作精神和态度体现在各项工作中，真正实现群众满意。要把热线工作纳入到济阳经济社会发展的大局中来，不断强化工作措施，创新工作思路，加大办理力度，以一流的标准、一流的工作、一流的业绩，推动12345热线工作再上新台阶，为加快建设“大强美富通”现代化国际大都市贡献济阳力量。
区人大常委会办公室主任陈思强、区政府办公室主任李振山、济阳街道、济北街道、区直有关部门主要负责同志参加活动。 （张 琦）