全区12345市民服务热线工作集中约谈暨集中攻坚会议召开
本报讯 11月11日，全区12345市民服务热线工作集中约谈暨集中攻坚会议在为民服务中心二楼会议室召开。区领导高继锋、李光耀参加会议。
区委常委、副区长高继锋讲话指出，要高度重视热线办理工作，认清当前形势，树立大局意识，强化责任担当，完善热线办理工作推进机制，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。要针对反映集中的问题，迅速研究措施，果断采取行动，集中进行攻坚。各牵头单位要积极对接责任单位，认真研究制定解决措施，把工作真正落到实处。群众反映集中的问题清单，牵头单位要做到第一时间主动认领，第一时间对接责任单位，第一时间研究对策，认真查找原因，积极推动解决，切实提高群众满意率。要提高工作标准，认真学习研究热线工作制度，在规范化上下功夫，从规范办理、回访、回复等流程着手，做到严谨细致，提高热线办理质量和群众满意率。
区委常委、组织部部长李光耀主持会议并就会议贯彻落实讲了意见。
区政府办公室有关负责同志通报了被约谈单位第三季度热线办理情况，被约谈单位分别作了表态发言。
区直有关部门、各镇（街道）主要负责同志参加会议。 （刘 婧）