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        本报讯  窗口工作人员处在直面群众的第一线，对仪容仪表、言谈举止、服务态度、业务能力都有很高的要求。为做好政务服务大厅窗口工作，进一步提高审批服务效能和服务质量，鼓舞干劲，振奋精神，1月6日下午，区行政审批服务局开展了“顾全大局奖”评选活动，区行政审批服务局全体干部职工及政务服务大厅所有政务服务工作者参加评选活动。
        此次评选主要围绕三个方面：一是识大体、顾大局，面对群众不合理要求，能够坚持原则，保持克制，耐心讲解，避免冲突；二是奉献意识，窗口服务，坚守岗位，主动提供延时服务；三是工作认真、业务娴熟、办件量大，服务高效。评选过程中，8名窗口工作人员代表上台讲述工作经历，分享工作经验，随后，区行政审批服务局班子成员进行了点评。
        区行政审批服务局自组建以来，不断完善各项工作制度，制定完善了包括绩效考核、工作规范、政务服务大厅管理“8S”标准等严格的管理制度，同时，坚持“表彰先进、树立典型”的原则，对业务能力强、服务态度好、工作作风硬的工作人员进行表彰，通过“宽严并济、奖惩分明”的工作机制，激发窗口人员的内生动力，助推服务质量的不断提升。（骆颖清）