县残联及时办理信访工作
本报讯 近日，县残联对基层残疾人信访队伍建设、制度建设和工作流程等情况开展培训督导，不断压实办理残疾人信访工作责任。
严格信访工作责任制。把残疾人信访维权同基础业务工作结合起来，按照“件件有回应、事事有结果”的要求，继续加强对基层残联系统处置残疾人政策咨询件的督促检查，强化目标责任，解决好群众来信、来电、来访，确保咨询件得到及时、准确办理，发挥基层在处理问题上的基础性作用，加强与残疾人群众的密切联系。规范基层信访咨询件的管理。严格实行“零”报告制度，将基层自收件受理、办理及答复情况统一纳入督办范围。严格线索分类办结制，对残疾人咨询的交办件进行分类，交由相关科室办理，分别规定不同办理期限，加快办理周期，提高办理效率。通过加强督办指导、加快办理周期、严格质量要求等措施，推动基层残疾人信访维权工作再上新台阶。强化对基层信访的指导督办。通过举办业务培训、专题指导、专人跟进信访件办理等举措，提升基层残联系统办理咨询件的工作能力。通过目标管理考核提高基层信访工作水平，对重点工作、关系残疾人切身利益的政策问题，及时多渠道进行宣传，及早让广大残疾人群众知悉。（刘智松）