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        自2018年以来，行政审批服务系统广大妇女深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，始终立足行政审批服务工作实际，履职尽责、担当作为、争先创优，尤其在推进“一次办成”改革和优化营商环境中作出了积极贡献，引领全局妇女服务大局，服务新区济阳发展。

以实干为本促发展

        区行政审批服务局从原来的政务中心西附楼不到500平方米28个窗口65项事项的小门店，到为民服务中心800平、60个窗口172项事项的集成店，再到市民中心10000平、148个窗口508项事项的旗舰店，这支“娘子军”按照“一次办成”改革发展要求，敢闯敢拼勇挑重担，以实干笃定前行。尤其是审批局组建伊始，对于要“一张白纸起宏图”的我们来说，难题几乎无处不在：如何推进“一门进、一窗通、一次成”？如何提升服务？如何高效审批？一道道难题犹如一座座山峰，等待着开拓者们去攀越。都说改革是摸着石头过河，可是连石头都没得摸，怎么办？局领导班子带领全体干部职工，边学边研、外出考察，从祖国北端的黑龙江大庆市到南端的深圳市，足迹遍布国内各大先进城市，为了提高工作效率，很多时候都是白天考察、晚上乘高铁奔赴下一个城市，在火车上研讨业务，做PPT。经过一年的打拼，区行政审批服务局在全市率先推行“一窗受理”，企业开办实现由“按天计”到“按小时计”，各项工作得到了各级领导的认可。这些认可凝聚着区行政审批服务局女职工的心血和汗水， 她们舍小家顾大家，加班加点，有时甚至通宵达旦，可是她们毫无怨言，一直默默地付出着。

以服务为基创品牌

        在台前，区行政审批服务局推行服务前置化 ，组建27人的帮办代办团队，其中23名为女同志。她们每日穿梭在大厅之间，为办事企业和群众提供咨询引导、材料预审、网上申报等服务，平均每天接待上千名办事群众，忙起来顾不上喝一口水，每天步行都在2万步以上，用实际行动兑现了“一次办成”的服务承诺。
        在幕后，区行政审批服务局的女同胞们进一步优化流程，对审批事项进行颗粒化拆分，制作高频事项二维码和申报材料模板，让群众一目了然就能掌握办事流程。近日，区行政审批服务局收到了“山东祥辰生态技术研究院”的注册申请，因企业名称中涉及“研究院”三个字，在名称核准流程中无相关依据和先例可寻，区行政审批服务局秉承“不设路障设路标”，积极咨询其他地区，并主动对接市局，几经周折，最终为企业顺利注册，企业负责人激动地说“你们的服务真是尽善尽美！”正是这些娘子军们无悔的付出和高效的服务，大厅管理“8S”标准、“五星级经济发展服务生”、“在济阳·济时办”特色政务服务品牌知名度不断提升。

以单位为家聚人心

        区行政审批服务局作为服务窗口，免不了接触不同的群众，但就算受了委屈她们也要微笑服务。为此，2019年，区行政审批服务局精心组织了顾全大局奖的评选，窗口人员分别讲述了工作中经历的事情、受到的委屈，班子成员分别进行点评和疏导，缓解她们的心理压力。还先后开展了政务礼仪培训、流程研讨会、公文写作、面试技巧培训、演讲比赛等活动，为她们施展才华和成长进一步搭建平台。今年，区行政审批服务局还陆续举办繁星学社、创办内部刊物、推出大厅原创歌曲和舞蹈并完成拍摄等各种活动，进一步激发她们的内在动力，让区行政审批服务局的娘子军们在市民中心的每一天都多姿多彩，激情绽放。
        “春华葳蕤青山翠，铿锵玫瑰绽芳菲”。区行政审批服务局的巾帼队伍，用最朴实和顽强的精神，铸就了全区政务服务的一流业绩。未来，区行政审批局将继续弘扬“善”和“美”的基因，用我们的温和、包容、朴实、厚道，更好汇聚共建共享济阳“大家庭”的磅礴力量，让善美济阳人成为靓丽的品牌！（骆颖清  尹晓琳）