本报讯 经常有群众一要办事便茫然不知所措，“医保报销怎么办？”、“房产过户需带什么材料？”、“办理退休需要哪些手续？” ……怎么办？去哪办？等问题成了群众办事前最为困扰的问题。
        区行政审批服务局开发的政务服务知识库将这些困扰群众办事的小问题一网打尽。办事“攻略”新鲜出炉，群众办理政务服务事项有了“导航”，让群众办事少跑路、不再难。
        为进一步深化“一次办成”改革，区行政审批服务局秉持“不难办找理由，只为办成想办法”的服务理念，推行服务前置化，经过深入调研和广泛收集资料，开发了“政务服务知识库”。
        “政务服务知识库”包括常用通讯录和高频事项服务指南两部分。在常用通讯录中，企业、市民可以准确查询到全区各个职能部门以及各级服务大厅的地址、主要职责、咨询电话、交通方式等情况；在高频事项服务指南中，企业、市民可以查阅的高频事项，包括人社、医保、不动产、企业注册、林木采伐、商品房预售等方面的行政审批及便民服务事项，办事时限、申报材料、办理地址、咨询电话，一应俱全。
        广大企业、市民可以在区行政审批服务局微信公众号“济阳政务服务”中了解相关内容。
        大道至简，善政必简。下一步，区行政审批服务局将继续深化“一次办成”改革，开展“政务服务提升年”活动，深入推进三级政务服务体系建设，扩大政银合作覆盖面，让政务服务更加便民、更接地气。 （骆颖清）