节后新气象,县政务服务大厅综合窗口“开张”了
我县实施“一窗受理”政务服务新模式
本报讯 10月9日一上班,县政务服务大厅的面貌焕然一新,新设置的9个综合窗口和一个出证窗口正式“开张”了!综合窗口统一受理县发改委、住建委、环保局、国土资源局等10个部门104项审批服务事项,着力简化办事流程,提高办事效率,努力为办事企业和群众提供更加便捷、高效的服务。
为深化放管服改革,提升行政审批效率,进一步优化我县营商环境,县政管办锐意进取,大胆创新,推行“一窗受理”政务服务新模式。
外出考察,学习经验。先后到郑州自贸区、南京等地考察学习“一窗受理”政务服务模式先进经验,并结合我县实际形成汇报材料,并及时上报县领导研究确定。招聘人员,加强培训。由县人社局委托第三方劳务公司全程组织笔试、面试,招聘25名政务服务工作者。组织政务服务工作者进行政务礼仪培训,同时将十名综合窗口工作人员安排到县政务服务大厅相关窗口进行学习,确保综合窗口工作人员能够全面受理相应部门的行政审批业务。编制清单,落实责任。编制《综合窗口受理事项所需材料清单》,使综合窗口工作人员能依标准化受理清单进行收件,审批职能单位能依标准化受理清单进行审批。同时,出台了《济阳县政务服务大厅综合窗口管理办法(试行)》,明确了一窗受理的设置方式、受理事项清单,细化了问责方法。调整窗口,优化布局。对县政务服务大厅窗口进行优化调整,先期将县发改委、经信局、国土资源局、住建委等十个部门共104项审批服务事项实行“一窗受理”,设立九个综合窗口和一个出证窗口,统一受理办事企业和群众的各类审批服务事项,变“群众跑腿”为“数据跑路”,根据工作开展情况,逐步扩大综合窗口受理事项的覆盖范围。努力打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。(骆颖清)