3月2日，位于济北经济开发区的山东旺旺食品有限公司收到了从华中地区运来的第一批原材料，避免了因原材料不足可能造成的停工风险。据了解，旺旺产能目前正在逐步恢复，已经达到了去年的90%还多。像旺旺一样，区内的食品饮料、机械制造、现代物流等行业企业全面复苏，呈现出了你追我赶的发展态势。在疫情防控的关键时期，旺旺负责人周建新不无感慨地说，“感谢政府的帮助和支持，为我们解决了公司的燃眉之急。”

从华中地区拉来了一批原材料
避免了企业停产风险

        据负责人周建新介绍，山东旺旺食品有限公司果粒多产线生产会用到糖渍椰果以及配套的企鹅袋、旋盖，冻痴产线会用到榴莲粉，若不尽快发运，两条生产线将会面临停产的风险。济北开发区包联企业“服务生”孙海霞得知这一情况后，全力支持旺旺原材料“紧急支援”行动。华中地区是疫情较严重的地区，从一开始共同研究从华中调配原材料的可行性，到帮助联系协调道路通行，再到与旺旺疫情防控相关负责人紧急研究制定接车方案，孙海霞每天大部分的时间都盯靠在企业现场。
        “服务生”承担着抓防疫、促生产的职责。她和周建新共同商议，决定安排车辆不进厂，选择在人流量最少的西门停靠。运输车辆由引导车一路引导来到旺旺南厂西门，由人员进行全方位消杀消毒。卸货时不允许司机下车，并远离其它车辆、人员，旺旺工作人员在穿好防护服、佩戴好口罩手套等防疫措施的条件下配合卸货，卸货后车辆立即离厂。在严格的防疫措施下，整车货物在一小时之内结束战斗，企业生产线也得到了及时挽救。

“点对点”接人
全力推动企业复工

        在济北开发区365企业服务群里，丰禾立健生物科技有限公司经理李志华在微信群里发了一条感谢信息，大概意思是：自企业复工以来，因两名外地技术人员不能按时返厂，耽误正常生产。在开发区包联企业服务生杨善军的帮助下，两名技术员顺利到达公司。对此，李经理特发信息表示感谢。这是开发区实行经济发展“服务生”包联企业的一个缩影。
        除了丰禾力健，杨善军和另一名同事还包联了像天阳纸业、大自然新材料、驰波名气通等一共15家企业。他在走访丰禾立健生物科技有限公司时，公司经理李志华向他反映，两名河北邢台的技术人员受疫情影响不能按时返工，耽误了公司正常生产。杨善军针对这一情况，反复研究济南市新冠肺炎疫情防控指挥部《关于做好企业复工人员包车定制服务的通知》第21号文件要求，打电话指导返回人员到当地办理健康证明，填报《外出务工人员返岗申请》等，对接好接人车辆后迅速出发。
        据了解，目前通过“点对点”接人服务，我区已为生产企业、在建项目接回省外员工500余人，多辆大巴车分赴四川、重庆等地，全力推动企业和项目复工复产。

“服务生”包联企业
保障企业防疫生产两不误

        随着我区经济发展“服务生”包联企业制度的出台，济北开发区围绕“争当贴心服务生，打造一流营商环境”主题，细化经济发展“服务生”包联企业方案，以完善服务企业长效机制为核心，以搭建企业服务平台为抓手，以破解企业发展难题为目标，通过建立“点对点”的精准对接，共下沉了28名工作人员包联企业，健全服务企业长效机制，助力企业复工复产。
        “我们在尽力寻找工厂复工和疫情防控的平衡点，确保防疫、生产两不误。”孙海霞说。她是济北开发区财政局局长，这次像所有人员一样，她也下沉到了企业防疫一线，每天在企业现场巡查。他们里面，有的是领导干部，有的是一般人员，但是只要戴上红袖标，他们就都是经济发展的“服务生”，不仅承担着指导企业疫情防控的重要任务，还承担了帮助企业解决经营难题的重要职责。
        跟她一起同样负责包联企业的普通工作人员冯晓说，他们每天都会接到企业几十个电话，企业遇到的问题不尽相同、五花八门，不管任何时间、何种问题，他们能拿主意的都是立即帮助企业解决，不能立即解决的也会第一时间帮助协调相关部门。“我们负责为企业创造稳定安全的环境，企业负责全面快速复工达产。”孙海霞说。（何晓艳）