垛石街道“三级联动”提升为民服务水平
本报讯 近年来，垛石街道高度重视为民服务工作，新建了街道便民服务大厅，在106个村设立了便民服务站。同时，创新举措，实施政务服务“三级联动”贴心代办、帮办制度，着力解决群众的操心事、烦心事，不断增强群众的获得感、幸福感。
推行“一站式”综合服务。将民政、劳保等20个部门纳入大厅集中办公，设置三处导服台，为企业、群众提供“一对一”专办式便民服务。目前，可办理和提供计生服务、合作医疗、劳动就业、社会保障等各类审批、便民服务事项77项，其中，街道级64项、村级13项，提高了便民服务效能和水平。村村设立1名代办员。将居民申领宅基证、生产许可证等与生产生活密切相关事项，全部纳入代理服务项目，申办人向代理员提供资料后，由村干部全程代理，辖区内代办员队伍达130人，形成了“村民张嘴、干部跑腿”的工作方式，密切了干群关系。成立1支帮办队伍。企业群众对区级服务事项有需求的，提出帮办申请，由街道帮办队员，帮助协调办理，实现最多“跑一次”，提高服务居民、保障民生水平。（通讯员）