友情链接

         营商环境，是一个地区经济软实力的重要体现，也是招商引资竞争力的关键要素之一。近日，关于营商环境优化问题，海口市政协委员袁慧鹰关于深圳市营商环境的发言成为舆论热点。海南双成投资有限公司总经理袁慧鹰在政协海口市第十四届委员会第五次会议第二次全体会议上结合自己企业的经历，指出了海口和深圳在营商环境上存在的差距，直言自己在两地分别感受到“权力的傲慢”和“五星级服务的体验”。其有些“火药味”的发言引起社会各界对于营商环境的讨论与反思。
        8月6日，济北开发区投资促进局组织学习《海口市政协委员袁慧鹰关于深圳市营商环境发言》，并结合“凤岐”事例，围绕“项目为王”理念，开展“如何做好招商服务”大讨论活动，学习讨论深圳之做法、海口及“凤岐”事例之反思，对标先进找差距、纠治问题促改进。
        作为一个城市的名片，良好营商环境的重要性不言而喻。2019年10月23日，国务院总理李克强日前签署国务院令，公布《优化营商环境条例》，将优化营商环境上升到法律法规的高度；2020年7月15日，国务院办公厅印发《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》，提出要提升涉企服务质量和效率，更大激发市场活力。今年以来，济北开发区投资促进局深入贯彻“人人都是经济发展服务生”的理念，多措并举持续推动营商环境优化。
        一是聚焦主责主业，牢固树立“项目为王”理念。作为开发区投资促进部门，招商引资工作是核心，“项目为零、一切为零”。而要招得项目落、引得凤凰来，就要多渠道获得项目信息、多维度推介开发区。投资促进局坚持“走出去”招商，在外出招商工作中，根据客商的时间安排，针对性调整招商路线，“一对一”、“点对点”的拜访客商，通常在一天内辗转拜访多家企业，力争外出招商效率最大化、效果最优化，这是我们招商引资的诚意，更是投促人视项目为王的具体体现；坚持“线上+线下”方式宣传，今年以来先后组织参加了第二届儒商大会、济南市“云招商”等专场招商推介活动，同时制作了开发区各园区及总部经济中心VR并通过微信、短视频等进行线上推广，取得良好效果；坚持一切工作围绕项目开展，项目的需求就是我们工作的指挥棒，在项目落地过程中主动靠前、积极作为，全程帮办工商注册、银行开户、税务登记等手续，通过提前准备资料、提前预想问题，真正让客商实现“零跑腿”。
        二是坚持以“服务”为核心，倾力打造一流服务品牌。济北开发区投资促进局始终把服务当作是营商环境的灵魂，努力践行“人人都是经济发展服务生”的理念。为更好为企业做好服务，我们注重细节招商，在沟通交流、招商接待等工作中始终把客商需求放在首位；我们创新招商方式方法，在疫情期间采用线上招商的模式，与不便来济的投资者进行在线交流洽谈，推进项目落地进度，增强了客商投资的信心；我们积极主动为已落地项目联系政策兑现事宜，凡项目洽谈过程中承诺的事项，一定会在约定的时间点主动对接投资者兑现承诺，加深了与客商的感情。在与客商交流中着力构建“亲”“清”政商关系，牢固树立为企业服务的理念，把企业家当成“自己人”，敢于同企业家打交道、交朋友，真心实意帮助企业解决实际问题，用最优的服务营造良好营商环境，让客商充分感受到“投资济阳、快乐体验”。
        三是苦炼“内功”，不断提升团队业务素质。为提供更专业服务对接，我们按照不同产业进行了分工，确保能够为不同产业项目提供更精准的对接；我们打造了济北开发区投资促进局“商学院”，每周定期开设招商培训大课堂，不断提高招商人员的专业素质和能力，做到对接各类产业项目不说“外行话”，不做“外行人”，从而提高项目洽谈及协议起草的效率和专业性；我们坚持“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的观念，想客商之所想，急客商之所急，对于项目相关的业务坚决做到不推不脱、不讲理由的按照既定节点完成。济北开发区投资促进局始终以“严、准、快、细、实”的服务标准，以“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，为项目提供优质高效服务，让客商来我们济北开发区能够有宾至如归的感觉，感受到更好的投资洽谈体验。
        见贤思齐，见不贤而内自省。通过袁慧鹰的发言，我们可以明显地感受到深圳这座城市营商环境之优越，同时也深感自身与之还有很大差距。今后，投资促进局要对标深圳,在比较中正视差距和不足、切实增强对标赶超的紧迫感和责任感，力争对标深圳，为企业提供“五星级”服务体验。
        一是要不断增强集体荣誉感，以开局就是决战、出征就是总攻的气势，以破釜沉舟、背水一战的决心争一流、创唯一，将投资促进局建设为优化营商环境的标杆；二是进一步强化主动靠前、积极作为的工作态度。惟天下之至诚,为能化。作为投促部门工作人员，在与客商沟通交流中必须热情、真诚、主动，思企业家之所思，向前一步主动提供服务。三是业务素质再加强。事业宜专攻，下一步继续强化培训学习，吃透本地产业基础、业务流程、市场要素、惠企政策等，做“专业”招商人；四是重视“效率”。对于企业家而言，政府服务效率高，意味着可以更快推进项目、更快见到效益，对于我们，效率是执行力的写照，我们必将以更方便快捷的流程、更高的办事效率为项目提供服务；五是深化“细节招商”。天下大事,必作于细。在当前招商引资竞争日趋激烈的环境下，往往一个细节就决定了一个项目的去留，今后的工作中我们将更加真诚、周到、细致的做好每一项工作。
        营商环境没有最好，只有更好，践行“人人都是经济发展服务生”理念，投资促进局必将在“双招双引”工作中做到真诚热情、主动靠前，不断提升自身专业素养、不断改善招商细节，用刀刃向内的勇气坚决割掉漠视客商、推诿扯皮、效率低下等官僚主义的毒瘤，以实际行动持续擦亮良好营商环境的金字招牌。（陈建奎）