济北街道龙海社区开设“楼道门诊”助力创城有“疗效”
本报讯 创城工作开展以来，济北街道结合辖区实际，采取多种形式开展创城工作。龙海社区针对部分居民在楼道内乱堆乱放物品这一大难题，专门开设“楼道门诊”，并对这一问题的成因、表现形式和处理方式进行“把脉问诊”，充分动员网格员与物业公司开展全方位、不间断、无死角“楼道巡诊”，号召广大居民群众积极配合共同参与。
龙海社区位于济阳中心城区，现有常住人口2.2万余人、居民小区17个以及3个城中村，人员多、业态杂，城市管理难度大。
“针对部分小区居民在楼道内乱堆乱放这一难题，我们社区开设了‘楼道门诊’，需要每名网格员深入每个楼道进行‘巡诊’，大家要注重与物业公司做好配合，与居民群众做好沟通。”笔者见到龙海社区党委书记刘斌时，他正在组织召开网格化管理暨创城迎评“楼道巡诊”工作会议。
距龙海社区办公楼仅有一路之隔的花园小区，现有孙秀华、杨晓梅和宋淑美3名网格员，在社区开完会后，她们立即来到花园小区找物业公司经理周华商议工作方案。周经理马上通过业主微信群下达了清理楼道通知，要求当日24时前自行处理完毕，逾期不清理的由物业组织人员统一清理。为提高广大业主的知晓率，周经理在发布完通知后又发了50个红包。
第二天一上班，3名网格员早早来到物业，周经理安排了8名保洁员，并雇了一辆货车，决定从小区最南侧的四区1号楼开始。进入楼道后，大家感觉到，昨天下达通知以后，有的居民已经把自己的物品进行了清理，有的还剩一些废纸箱、泡沫板等物品。周经理组织人员开始每个单元、逐个楼层的清理。
“由于我们这个小区修建的比较早，都没有电梯，大家伙一上午把四区的8栋楼全部清理完了，我们小区40栋楼全部清完，预计需要5天时间！其中，也有个别人不太配合，我们和网格员一起做思想工作，最后也都挺配合。社区开设的‘楼道门诊’是创城工作的有力举措，我们可以借此机会提高服务品质，为小区居民打造更加舒适的居住环境。”周华经理一边在三区1号楼组织人员清理楼道，一边向笔者介绍工作开展情况。
截至目前，龙海社区“楼道门诊”已对辖区26个网格内的所有楼道全部实施，先后投入人员180余人次、动用垃圾清运车辆38台次，清理废弃物140余立方，各居民小区楼道内乱堆乱放问题“疗效”明显。（武庆富）