获得用气专班多举措优化“获得用气”营商环境
为进一步转变工作作风，优化营商环境，区住建局结合“获得用气”工作职责，紧紧围绕省市区优化营商环境决策部署，创新方式，多措并举，全面提升优化营商环境。
在“快捷”上下功夫
多次召开“获得用气”专班及专项会议，要求各成员单位及办理企业要深刻认识优化营商环境的重要性和紧迫性，切实增强紧迫感和责任感，围绕“获得用气”专班任务，结合各自职责，着力解决营商环境中突出的问题，为打造优质的济阳营商环境做出努力。结合我区实际，研究制定了济阳区“获得用气”业务实施方案，进一步理顺、简化燃气报装办理流程，减少办理环节，压缩办理时间，着力提升群众“获得用气”满意度。用气报装办理精简为用户申请、制定方案、通气使用3 个环节，手续办理“零收费”。对接入基础较好、易于实施的用户申请和制定方案合并为一个环节，时间控制在2个工作日以内 （不含合同签订、设计、施工置换、办理相关行政审批等时间）。工程施工阶段居民单户补户不需要立管停气的，从受理到通气在5个工作日内完成，小型工商户（小时用气量低于25立方米的用户）7个工作日内完成、普通工商户（小时用气量大于25立方米的用户）9个工作日内燃气企业完成设计、施工置换、验收等环节。对长度在150米及以下（不涉及树木移植和古树名木保护范围）的管线工程建设项目中涉及规划、挖掘（占用）城市道路、临时占用城市绿地及迁移树木等多项许可审批的，按简易程序办理，实行告知承诺制。对符合简易程序办理条件的燃气管线工程建设项目承诺在2个工作日内按照相关规定做出许可决定。
在“便捷”上下功夫
将获得用气审批事项全部纳入市民中心服务大厅窗口，切实推动燃气报装审批和公共服务事项工作实现“一窗办、一网办、简化办、马上办”，做到简化审批手续，规范审批流程，优化便民服务，避免企业和群众“多头跑”，真正做到群众办事“最多跑一次”。进一步规范办事流程，对受理、审查、审核、办结等各环节进行细化、量化，规范权力运行。加强行政审批、自然资源、交通运输、公安交警等部门之间的衔接，通过提前介入、容缺受理、限期办结等举措，尽可能地减少环节，努力实现“一次办成”。对重点项目用气，按照“一事一议、急事急办”原则，开辟“绿色快速通道”，做到受理与办理同步，随报随收、随批随发，保障项目建设顺利进行。按照“一窗受理”“一网通办”的要求，推行网上办和预约上门服务，燃气企业与微信小程序开发联系，针对济阳燃气用户微信公众号报装平台进行开发，经对燃气企业网上燃气报装功能进行核验，开发的软件平台操作简便，可以正常受理、办理燃气报装等业务，微信报装平台现都已投入使用，通过企业网站、微信公众号等方式办理燃气报装及缴费等业务，让办事群众只跑一次腿成为上限，不跑腿成为常态。
在“服务”上下功夫
在市民中心办事大厅，设立咨询服务台，印制服务手册，方便前来办理业务的企业和群众咨询。通过电视、报纸、网络等媒体加强对获得用气业务相关政策、办事指南、业务流程的宣传，提高群众知晓度和透明度，营造良好舆论环境。强化工作人员主动服务的意识，主动贴近企业和群众，跟进服务，做到每一个环节事前主动通告相关事项、事中主动提供全程服务、事后逐一进行回访，切实了解解决燃气用户在报装及使用过程中遇到的问题，做到想群众之所想，急群众之所急，积极出主意、主动想办法，找出解决问题的思路和办法，变“不能办”为“怎么办”，提升企业和群众“获得用气”满意度。多次到市民中心燃气报装窗口检查指导工作，要求办理企业选派政治素质高、业务能力强的专业人员入驻区市民中心办事窗口负责报装业务受理及资料审核，办理人员能够当即做出是否受理的准确判断，确保燃气报装业务处理的及时性。 山东金捷公司在原有LNG、CNG加气、城镇燃气输配的基础上增加充电桩，这是济阳区第一个对外开放的充电站，并且在主流地图软件上标注，拥有电动车的用户，通过“加电”“NIO”APP或微信小程序，就可以搜索到充电站，进一步完善了综合站的服务功能并方便了群众。
在“监管”上下功夫
联合市场监管、行政执法、应急管理、公安交警等部门，加大对用气市场的监督检查和日常巡查力度，严肃查处各类破坏用气市场秩序和营商环境的行为，对无证经营、垄断经营、非法运输等违法行为依法从重从快打击，全力营造安全、公平、有序的用气经营环境。加大信息公开和社会监督力度，借助“12345市民热线”，倾听企业和群众声音，主动接受社会监督。对损害经济发展环境、行政不作为、慢作为和乱作为的行为，发现一起，严肃查处一起，绝不姑息。