“互联网+时代”全新就医体验 看病不再等待
本报讯 10月21日，县医院多功能自助服务系统全面上线。它是集挂号、发卡、缴费、化验单打印、病例发放打印、消费查询打印等功能于一身的可完成非就诊环节全部流程的综合性智能机器。较传统的“挂号排长队、看病常折腾”的就医流程有了全新的改变。
医院共分布有38台自助服务设备，分别安置于门诊楼、内外科病房楼。就诊或住院患者可就近自助完成办卡、缴费、门诊消费明细查询、住院一日清单、检验报告单打印等各种操作。该设备还新增了支付宝、微信钱包、银行卡签约、医保卡绑定等多种充值缴费功能，避免了患者反复排队缴费，改善了患者的就医体验，在提高就诊效率的同时，更加提高了患者的满意度。成功实现了患者分流，有效缓解了医院就诊压力，对改善医患关系，节省人工成本，进一步提高医院管理运行效率起到了积极的推动作用。
目前，自助机还在系统调试阶段，系统还在持续安装中，医保卡可以在自助机上正常使用，病床位公示和预约挂号功能也将陆续开启。
县人民医院顺应信息时代发展，运用互联网技术，拓宽医疗服务模式，再造门诊新流程；根据医院实际情况，借助信息化，合理调配医疗资源，对现有门诊业务流程进行分析、改造，合理安排就诊流程，缩短流程时间，旨在打造院内“一站式”服务，改善群众就医体验，建设具有特色的智慧医院。 （程鹏 高雪生）