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        本报讯 自济北开发区改革以来，开发区人的大干热潮是一波涌上一波，招商引资捷报频传，企业服务再上新阶，项目推进频频刷新“济北速度”。近日，金晔食品项目在济北开发区综合服务部工作人员的努力下，顺利取得食品生产许可证，正式投产，再次印证了济北速度。
 

一波三折 供气问题难解决
 

         为全力保障我县民生用气，满足居民用暖需求，原先用于金晔食品试生产的工业蒸汽于11月15日中断，没有工业蒸汽金晔食品只能被迫停产。
         金晔食品项目总投资1.2亿元，注册资金2000万元，主要生产各类以中式高汤为主的复合食品调味料。项目全部达产后，可实现年产值5000万元，实现税收600万元。一旦停产，将给企业带来巨大损失。
         据了解，在蒸汽中断的情况下可以使用天然气作为替代，以保证正常生产需要。但新的问题重新出现，金晔食品项目的天然气管道目前还没有施工完毕，无法及时供气。
         开发区立即协调与金晔食品最近的兴阳热源厂为其提供蒸汽，结果事与愿违，由于兴阳热源厂与金晔食品的供汽管道已严重损坏，解决供汽难题一度受阻。
 

争分夺秒 急事特事有办法
 

         为保证金晔食品尽快正常生产，此时综合服务部代办专员张召军已经在天然气管道施工现场加班加点忙活了一天一夜，不出意外，天然气管道将于两天后接通使用。
         计划不如变化快。由于日前金晔食品已向市食药局提交材料，市食药局工作组决定11月18日来企业进行SC认证评审，此时想要通过使用天然气解燃眉之急已然无望。但是一旦错过这次评审机会，金晔食品需要重新递交材料申请认证评审，这样至少要多等一个月时间，将让企业蒙受巨大亏损。
         为确保在工作组来之前通上蒸汽，顺利进行认证，济北开发区与县市政园林公用事业局紧急协调研究应急方案，决定由济南北方供热公司连夜制定供气方案，焊接临时管道为企业提供蒸汽。
         代办专员张召军白天忙协调，晚上盯现场，奋战24小时后，终于在11月18日早晨7点正式通汽，为迎接专家评审赢得了宝贵时间。当天，金晔食品的SC认证的专家评审取得圆满成功，并于24日顺利取得食品生产许可证，正式投产。
         “这次我也体验了一把‘济北速度’”，金晔食品负责人袁泽海激动地竖起大拇指，“开发区工作人员想我们之所想，急我们之所急，让大家非常感动，我要给咱开发区的服务和效率点赞”。
 

服务至上 大事小事我来办
 

         “看到蒸汽接通的那一刻，我心里一块大石头终于落了地，为了一个项目能够尽快开工或尽快投产，很多时候我们都在跟时间赛跑，晚一天都不行。”负责金晔食品项目的综合服务部代办专员张召军说。
         为保障企业顺利落户，济北开发区探索出一套服务方式更优、服务效率更高、服务方面更广的全新服务模式。综合服务部创新“提前介入、快速送达”工作法，健全完善一窗受理、代办发证等各类工作制度，从接受客户第一次咨询开始，就前台受理、后台审批，一窗发证，建立起项目审批、代办工作日志，记录项目进展情况、手续办理情况、存在的问题和工作意见建议等，压缩办理时限，急事急办、特事特办，全面提速增效。
         下一步，济北开发区将进一步提升服务理念，创新工作方法，优化审批流程，做好承接更多行政审批和管理权限下放的准备，给企业提供更快速、更高效、更优质的服务，着力打造“投资济阳，快乐体验”新名片。
                                    （何晓艳 孙莹）