点击数:296 更新时间:2023-01-30

“春风化雨”解难题 群众满意100%

        本报讯 2022年7月29日,新市镇小杨村张某某拨打镇政法委员即首席接访员公开电话,反映自己家门口的排水沟因农发集团施工阻塞,造成雨后排水不畅引发倒灌的问题。
        接到群众来电后,首席接访员第一时间赶到现场查看、核实有关情况,并与农发集团负责人进行现场商议办公。经协调,当天安排施工人员疏通排水沟,及时化解了排水不畅问题,有效解决基层群众反映意见诉求,通过延伸服务路径,及时化解了群众急难愁盼问题。
        这是济阳区畅通群众诉求渠道、及时反馈、跟踪督办,零距离化解民生问题的一个缩影,也是济阳区以“小切口”着手,打造民生“微幸福”的生动反映。
        自2022年7月27日,全区“首席接访员”工作推进会召开以来,全区由各镇街分管政法工作的班子成员、信访办主任、综治中心主任组成的“首席接访员”,积极参与化解业务范围内群众信访件,共收到各类诉求120余件,已办结100余件,满意率100%,初信初访率实现明显降低,基层治理效能得到有效提升。(刘姝琪)