我区开通“政务服务直通车” 把服务送到项目一线
本报讯 “原本办理建筑工程施工许可证需要拿着相关资料去市民中心政务服务大厅，提交资料、领取证件，现在只需要打个电话，说一下想要办理的证件，政务服务直通车开到家门口受理资料，现场办公、现场领证，真是太方便了！”济南大河时代建设开发有限公司负责人吕先生说，“按照要求准备好相关资料，预约好时间，就可以等着政务服务直通车上门服务了，节约我们大量的人力和时间成本。”
区行政审批服务局在日常审批工作中发现：电话、微信的沟通指导效果，很多时候没有面对面、手把手的好，为进一步提升审批服务能力，服务好企业群众，优化我区营商环境，今年以来，区行政审批服务局依托“济时办·项目管家”，开通“政务服务直通车”，组建专业服务团队进行“点单式、巡回式、常态式”服务，车内配备5G移动网络信号和办理各项业务所需的电脑、打印机、高拍仪等设备，通过VPN可联通到内网的“济南市工程建设项目审批管理系统”，“济时办·项目管家”在车上现场办公，在项目现场即可实现当日申请、当时审批，当场拿证，将高质量政务服务送到项目一线，实现“审批零距离、服务全天候”。
“政务服务直通车”的开通，实现了从项目立项、施工许可、联合验收等全流程事项的现场受理、审核、出证等全部功能，实现了从被动申请变为主动服务，真正打通服务企业“最后一米”。下一步，区行政审批服务局将充分发挥“政务服务直通车”服务功能，拓宽服务事项，延伸服务范围，用心用情服务重点项目，让行政审批服务提速度、增温度，用优质服务擦亮“在济阳·济时办”特色政务服务品牌。 （通讯员）