“家门口”议好群众“心上事”
“楼顶上那些老旧太阳能该整治整治了，一刮大风都在晃荡，看得人怪害怕。”“还有咱小区里那些冬青树，好几年没修剪了，倒是长得郁郁葱葱，但树根地下存垃圾，也不好清理。”……每周周五，济阳街道福康小区的议事厅格外热闹。社区、物业、业委会、党员、网格员们聚在一起，商量解决居民最近关注的问题。
为及时收集社情民意，打通“民声”的“最后一百米”，今年2月10日福康小区探索打造了全区首个“家门口议事厅”，由社区、物业、业委会、党员、网格员代表在这里搜集社情民意、议事协商。“议事厅”将每周五定为“小区议事日”，采取“有事大家议、有难社区帮”的方式，引导群众在“家门口议事厅”面对面协商，解开群众心结，及时、有效化解群众“急、难、愁、盼”等问题。自2月10日正式启动以来，已组织4期议事活动，梳理汇总诉求问题8个，现场解决5个。
太阳能曾经是很多老旧小区的“标配”，但随着时代变化，太阳能暗藏隐患的弊端逐渐显现出来。比如，使用时间过长导致楼顶漏水、换新后旧款原地放置。“老旧太阳能该卸，有的太阳能好几年不用，都是隐患。”业委会主任张军作了开场白，其他党员代表和网格员打开了话匣子：“能拆的就尽快拆，一定要做好拆卸安全工作。”“根据这个事儿咱们要举一反三，小区里的其他隐患也要排查好，例如绿化带下面的下水道井盖已经损坏……”10多名代表你一言我一语，气氛热烈。社区干部时而仔细记录，时而补充解答，综合居民提出的安全、管理等问题，社区确定进一步完善方案，先梳理老旧热水器，在居民群中做好宣传工作再请专业人员进行拆卸。
康瑞社区副书记张文英表示，通过搭建在居民家门口的议事平台，康瑞社区积极推动民事民提、民事民议、民事民决、民事民办，以居民普遍关心的民生实事和小区建设管理中困扰群众的操心事、烦心事、揪心事为主要议事内容，突出“居民意见收集、协商议题确认、多方组织协商、透明公告发布、精细方案制定、过程民主监督”等议事步骤，倡导“有话就说、长话短说、官话不说、硬话软说”的协商理念，积极化解社区内各种不和谐因素。
“咱们一定要拿出最好的技术，把这些冬青修剪得美观大方，让业主的生活环境更漂亮。”2月17日上午，康瑞小区物业工作人员和部分党员携带着电锯、绳子、大剪刀等专业工具来到小区修剪绿植，在这样的氛围下，不少居民纷纷主动加入到队伍中，帮助打扫修剪下来的树枝。居民王立焕说“社区真干事儿，前两天刚说了冬青疯长影响卫生环境，今天就上手整改，这家门口的议事厅还真能议好咱们百姓的心上事。”
“以前大家在小区大门口唠家常，现在有了社区干部的加入，我们也可以参与小区治理了，反映的问题都有了回应，省去了很多繁琐的步骤。”居民田继清说，“这才是真正共管共治共享。”
康瑞社区的小小“议事厅”高效解决群众急难愁盼的问题，通过零距离协商激发居民参与意识，推动基层治理从“政府主导型”向“居民自治型”发展，提高居民参与基层治理的主动意识，既能增强居民对家园的认同感和归属感，提高对社区党组织的向心力和凝聚力，同时也能提升居民的获得感、幸福感和安全感。
（刘姝琪）