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         今年以来，济阳区积极探索推行“城市管理进社区”工作模式，改变以往“无组织、突击式”的管理状况，认真践行以人民为中心的发展理念，积极推进各部门工作合力下沉，使城市管理根植社区、融入社区、服务社区，实现城市管理向精细化、长效化转变。
         创新普法理念，推进法律进社区。广泛动员社区力量参与社区治理，经过积极走访联系、主动沟通，组建由退伍老兵、退休老干部参加的“老兵”普法宣传队。济阳区城管局为“老兵”普法宣传队成员们准备普法宣传包、普法宣传手册等普法工具，以“城市管理进社区”为抓手，以群众普遍关注的热点问题为切入点，以案释法，通过普法知识宣讲、发放普法宣传海报、宣传手册等形式，积极延伸开展普法宣传活动。
         聚焦部门合力，推进职责进社区。积极推进社区“城管工作站”的设立，联合派出所、司法所、物业办、综治办、应急办、食药所、社区居委会等相关部门，将工作职责、工作制度、服务内容和服务人员信息等内容上墙、入册，真正实现“社区吹哨、部门报到”，切实为社区居民解决最关心、最直接、最现实的身边问题，充分利用广播电视、公众号、美篇等形式进行宣传报道，让职责内容宣传更广、落实更实。
         加强统筹部署，推进执法进社区。以“城管工作站”为阵地，联合共驻共建单位、小区物业、网格员、楼道长、党员先锋等多方力量，下沉网格，定期巡查，并建立《自查问题台账》，同时按照台账逐一排查解决问题，确保辖区内“零问题”、“零风险”。针对巡查中发现的私搭乱建、侵占绿地、私拉电线、高空抛物、占用公共空间等违规行为，联合各职能部门多方联动，及时作出处置，避免积小成大，确保群众的操心事、烦心事“件件有着落”，将执法的力度真正延伸到社区一线。
       厚植为民情怀，推进服务进社区。采取居民议事协商会议、部门联席会议等形式，针对投诉突出问题，组织对话协商，共商共治化解矛盾，认真听取居民对城市管理的意见建议，形成完整的社区居民服务网格。建立网内发现问题、整理问题，格内解决问题、上报问题、反馈问题运作模式，实现小事不出网，大事不出格，推动城市管理各项工作深入开展。以群众需求为导向，畅通群众诉求渠道，拓宽与群众交流沟通的渠道，实现群众身边问题“及时报、当面问、马上办”。
       在推进“城市管理进社区”工作的过程中，济阳区及时解决了社区群众关心的现实问题和关注的热点、难点问题，极大地改善了社区的环境，以奉献意识和担当精神实现了“一高一低”，即：群众的满意度提高了、投诉率降低了。截至目前，共解决环境卫生问题185条、小区物业管理问题1331条、门前五包问题2104条、建筑施工噪声问题10条、建筑围挡问题33个、垃圾分类问题151条、扬尘治理问题5个、处理小区门口建筑垃圾1处、处理垃圾死角50余处、更换垃圾桶15个、提供法律援助3起、通过圆桌会议解决居民急难愁盼38起。
         下一步，济阳区将进一步健全完善“城管进社区”工作机制，激发职能部门工作合力，切实解决好群众的“急难愁盼”问题，持续深化“城市管理进社区”工作成果，不断提升社区群众的幸福感和获得感。      （通讯员）