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        “服务得挺好啊，脾气也好，来了帮我洗漱、打扫卫生，可好了，我可满意了。”家住曲堤街道大杨村的刘姓老人动情说道。
        这位刘姓老人，是济阳区探索“政府救助+慈善帮扶”方式开展救助帮扶工作的受益者之一。
        作为一项非常重要的兜底保障工作，社会救助政策性、业务性强，面对的困难对象情况复杂，为统筹高效运用社会资源，充分发挥慈善第三次分配作用，济阳区民政局联合济阳区慈善总会共同启动“情暖夕阳”经济困难失能老年人关爱项目，积极探索建立“政府救助+慈善帮扶”有效衔接机制，多方位、多渠道、多形式满足老年人日趋多元的救助服务需求，切实提升经济困难失能老年人的生活品质。

健全机制
推进政府与慈善相衔接

        近年来，济阳区民政局着力增进民生福祉，全面推进构建高效高质的社会救助体系，让兜底保障更加精准精细，奠定了良好的项目基础。为保障“情暖夕阳”项目顺利开局，成立了由济阳区民政局、济阳区慈善总会分管领导、相关科室负责同志组成的济阳区“情暖夕阳”经济困难失能老年人关爱项目领导小组，共同协调推进各项工作。
        按照上级要求，结合工作实际，济阳区民政局和济阳区慈善总会联合印发了《济南市济阳区“情暖夕阳”经济困难失能老年人关爱项目实施方案》，主动与街镇联系对接，做好宣传发动工作，促进惠民项目真正走进有需求的群众家里。
有了机制保障，各项工作开展更加有序，济阳区民政局与济阳区慈善总会及时沟通会商，分析研判工作形势，协调解决工作中存在的困难和问题，全面加强了政府救助与慈善帮扶在政策、对象、信息、资源等方面的有效衔接。

整合资源
广泛凝聚社会救助合力

        为有效整合救助资源、凝聚救助合力，济阳区民政局做好统筹、协同、联动文章，有效整合民政、慈善、第三方服务机构资源，并争取到省、市、区三级慈善资金44万余元，有效保障了项目实施。
        2022年12月，济阳区在全市率先启动“情暖夕阳”经济困难失能老年人关爱项目，通过公开招投标的方式，确定了第三方服务机构为选择居家服务的老人提供上门服务，2023年2月签订服务协议，确定服务对象424人；对选择养老机构的老人，完全尊重老人及子女、监护人的意愿，选择专业养老服务机构进行集中托养服务，确定服务对象1人。
        确定好服务对象，还要保障其享受到专业的服务。济阳区慈善总会与第三方服务机构签订服务协议，对选择居家服务的，按照每人每周服务1小时、1年52小时的标准，上门为经济困难失能老年人提供助餐、助洁、助浴、心理慰藉、帮办代办、安全巡访、资源连接等服务。对选择养老机构服务的，资助其低保、两残补贴等救助资金缴纳集中入住费用不足部分，实行24小时照护服务。
阳光福缘养老中心院长齐乃华表示：“阳光福缘养老中心作为‘情暖夕阳’项目服务团队，全面摸排梳理困难老人的基本情况，通过专业服务、细心疏导，缓解老人们的焦虑、孤独、烦闷等情绪，促进老人们的身体健康。下一步，我们将会积极配合，把党和政府的惠民政策传递到每一位特困失能家庭，为党和政府分忧，为天下儿女尽孝。”

优化服务
精准对接困难群众需求

        帮扶救助，“找对人、使对劲”很重要。济阳区民政局、济阳区慈善总会积极与街镇对接，由街镇落实到全区各村居，根据项目实施条件，对全区经济困难失能老年人进行逐一摸排，确定服务对象，并录入救助平台。
        在《济阳区情暖夕阳经济困难老年人关爱服务登记表和记录表》中，详细记录着老人的基本情况、基本信息、服务日期、服务内容、服务次数、服务时长等内容，由服务人员和服务对象签字确认。截至目前，已累计开展服务11760次，服务时长11800小时以上。
        在项目推进过程中，难免会出现新情况、新问题，济阳区民政局、济阳区慈善总会联合街镇，实行不定期、不定范围、不定人员的抽查机制，检查第三方的服务情况，服务对象的受益情况，全面加强对第三方服务机构的日常监管。在前期督导、调度的基础上，不断优化工作机制，真正解决好服务对象的操心事、烦心事、揪心事，托起困难群众“稳稳的幸福”。
民之所盼，我必行之。
        “区民政局和区慈善总会在全市率先启动‘情暖夕阳’经济困难失能老人关爱项目，截至目前，有307名经济困难老人享受关爱服务。下一步，区民政局、区慈善总会将以‘情暖夕阳’项目为契机，深入探索‘政府救助与慈善帮扶’有效衔接，围绕人民群众的急难愁盼问题，为困难群众提供更精细、更优质、更贴心的服务，不断满足人民群众对美好生活的向往，为助力乡村振兴战略深入实施，推动黄河流域生态保护和高质量发展贡献济阳慈善力量。”济阳区民政局党组成员、副局长许春丽介绍说。        （通讯员）