打破行政区划壁垒构筑跨域通办“同心圆”
本报讯 9月26日-28日，全国2023政务服务博览会在武汉举行，济阳区参加“跨域通办”与“一窗通办”联合体签约仪式，构建跨域通办一体化联盟。今年以来，济阳区持续推进跨域通办，将最小的服务单元深度融合，坚持四个“一体化”推进，创新打造“济南-德州-滨州”一体化政务服务示范区，构建“跨市15分钟政务服务圈”，实现示范区内同一事项无差别受理、同标准办理。
打造“济南-德州-滨州”一体化政务服务示范区，深化省会经济圈一体化发展模式，推动政务服务从政府部门供给导向向企业群众需求导向转变，纵深推进政务服务“跨域通办”。深化“党建引领+政务服务”，成立“济南-德州-滨州”一体化政务服务示范区工作领导小组，建立定期会商、轮值组长、精准统计办件量等工作机制，实现示范区协同联动。5月5日，“济南-德州-滨州”一体化政务服务示范区暨“跨市15分钟政务服务圈”签约仪式在济阳举办。择优选取综合素质高、业务能力强、服务态度好的业务骨干，组建“跨域通办”帮办代办队伍，各地在政务服务大厅设立“跨域通办”专区或专窗，积极开展专题培训，确保帮办代办人员做到政策答复“一口清”，破解群众对“跨域通办”事项不了解、自助网办、掌办不会操作等问题。截至目前，示范区政务服务专业队伍达580 余人，可提供远程在线咨询、远程资料预审、远程受理办件等服务。签订《“济南-德州-滨州”一体化政务服务示范区框架协议》《“济德一体化”跨市15分钟政务服务圈合作协议》《“济滨一体化”跨市15分钟政务服务圈合作协议》，编制标准化服务指南，公布95项通办事项清单，实现示范区内同一事项无差别受理、同标准办理。公布通办事项清单95项，编制标准化服务指南，将最小的服务单元深度融合，1344项政务服务事项网办率达99.26%。 （通讯员）