为民解忧暖人心 锦旗感谢表真情
近日,区民政局一天之内便收到了群众送来的三面锦旗,每一面锦旗背后,都是一个温暖的故事,一句句发自肺腑的感谢,都是对民政惠民政策和工作人员用心用情服务的支持和肯定。
垛石街道后楼村的周姓老人退伍后在家务农,多年来,挑起家庭重担的同时,也落下了一身病,天有不测风云,近年又因病导致下肢高位截瘫,生活陷入困境。新市镇李也村的邢姓老人早年丧偶,又因病导致生活不能自理,虽有两个女儿轮流照护,但家庭也比较困难。在区民政局的帮助下,两位老人在家就可以享受到照护服务,通过专业护理员定期到老人家中进行康复护理,不仅让老人的身体状况得到了改善,也缓解了他们的情绪,看着生活一天天变好,老人心中充满了感激。
为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略,区民政局结合老年人口比例持续提高、老龄化形势日益严峻的发展现状,顺势而为、主动作为,着力提升养老服务工作,打造了“闻韶济养”养老服务品牌。深化“区、街镇、村居”三级养老服务体系建设,并持续优化服务,创新养老服务新模式。探索“慈善+养老”“志愿服务+养老”新发展模式,深入开展“家庭养老床位”建设工作,为140余名符合条件的老人提供居家照护服务工作。通过建设“家庭养老床位”,为老人提供专业上门护理服务,有效方便了老人的生活,改善了他们的养老质量。
同一天送来锦旗的,还有曲堤街道后辛村一位老人的侄子,一面印有“真情服务暖人心,情暖夕阳鱼水情”的锦旗,道出了区民政局、区慈善总会“情暖夕阳”项目的为民情怀。老人今年71岁,脑血栓病史10余年,两个女儿都已出嫁,平时只有老伴照护,通过“情暖夕阳”项目,每周有专业人员为其提供1-2次周到服务,为家庭减轻了负担,老人一家特地订制了一面锦旗,由其侄子转交并传达感谢之情。
近年来,区民政局不断探索“政府救助+慈善帮扶”有效衔接。2022年12月,在全市率先启动“情暖夕阳”经济困难失能老年人关爱项目,通过公开招投标的方式,确定了第三方服务机构为选择居家服务的老人提供上门服务,2023年2月签订服务协议,确定服务对象424人;对选择养老机构的老人,完全尊重老人及子女、监护人的意愿,选择专业养老服务机构进行集中托养服务,确定服务对象1人。区慈善总会与第三方服务机构签订服务协议,对选择居家服务的,按照每人每周服务1小时、1年52小时的标准,上门为经济困难失能老年人提供助餐、助洁、助浴、心理慰藉、帮办代办、安全巡访、资源连接等服务。对选择养老机构服务的,资助其低保、两残补贴等救助资金缴纳集中入住费用不足部分,实行24小时照护服务。
民之所盼,我必行之。锦旗承载着人民群众对民政工作的认可,而回应群众的新期待,也为我们不断推进民政事业高质量发展增添了动力。接下来,区民政局将以群众的认可为鞭策,坚持以人民为中心,聚焦主责主业,继续提升服务意识和服务质量,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
(杨 天)