医保业务“视频办”居民办事“零跑腿”
本报讯 记者从区医疗保障局获悉，近日，济阳区已完成“视频办”系统升级，将传统的“网上办”“掌上办”升级为更具互动性和人性化的“视频办”，让办事群众即便远程也能享受到工作人员“面对面”服务。
区医疗保障局相关负责人介绍，办事群众进入“医保视频办”后，可以直接点击选择需要的经办入口，线上直接办理包括“临时外出就医人员备案”“生育津贴支付”等19项医保高频业务。不同于以往的线上咨询、网上业务申报，本次上线的医保业务“视频办”系统，进行了“综合柜员云服务”，全区医保参保单位和参保人可通过视频办入口，线上直接办理医保高频业务。参保人通过授权电子医保码进入系统后，不需要再次进行身份核验，工作人员开启视频后可直接查询参保人参保信息，真人视频增强了沟通的效率，视频界面设有摄像头切换按钮、文件和图片材料的提交按钮，视频过程中即可提交电子材料，现场完成业务办理，让参保人实现医保业务办理“一次都不用跑”。 （刘姝琪）