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        本报讯 社区是城市最基础的单元和细胞，是城市治理的基本单位，当前基层社区正在向数字化治理转型发展，为智慧城市建设注入强大活力。今年以来，我区以数据赋能基层治理，依托线上数字化平台和线下社区服务，向辖区居民提供各类高效优质便捷的便民服务，着力推进智慧社区建设。
         “智慧门禁太方便了，不用钥匙、不用刷卡，一刷脸，小区门就自动打开了。”近日，家住济北街道新元社区禧福凤凰城三期的居民惊喜地发现自家小区“刷脸”就能进出。
         近年来，我区积极推进党建引领物业数字化转型，科技赋能“智慧社区”，走出一条从“传统管理型社区”向“数字服务型社区”转变之路，呈现出满满的“智慧范儿”。作为济阳智慧社区试点之一，济北街道新元社区禧福凤凰城三期采用了天翼智慧社区平台，该平台由居民移动端、物业服务端、政府监管端3个交互端组成。
         据了解，居民移动端具备智慧门禁、访客授权、在线报修、物业缴费等功能，借助数字赋能，可实现“数据多跑路、居民少跑腿”的新型社区治理模式。物业服务端具备物业服务、视频监控、智能监测等功能，可对电动车充电车棚进行实时监控、对高空抛物行为进行高清捕捉、对水域入侵占用消防通道等行为发布警告信息，助力突发事件预防与追溯，切实提升物业服务的“质”与“效”。
         如今，在社区通过智慧大屏，不仅可以了解小区基本信息及对外展示，同时也能对物业处理居民报事报修情况进行监督，甚至还可以通过AI智能监控，对重点人员和特殊群体进行监控或关注，警告信息可及时推送至社区网格员手机，便于社区快速掌握一手事件情况。
         “我们在这些老人家的门口安装了智能监控设备，如果摄像头长时间没有捕捉到独居老人的人脸信息的话，平台会生成告警信息推送到社区网格员手机上，网格员就会打电话联系或者上门看看。”新元社区网格员向记者介绍智慧社区平台用途时讲道。
         “过去，我们的社区管理多依赖传统的手工操作和面对面服务，这不仅耗费了大量的人力物力，也难以满足居民对便捷、高效服务的期待。信息的闭塞和管理手段的落后，时常导致资源配置不合理，服务质量参差不齐。”该小区物业负责人表示，随着智慧社区解决方案的实施，通过引入智能化管理平台，他们实现了对社区资源的统一调度和管理。
        此外，新元社区还借助红色物业深耕社区治理深度、利用数字赋能提升物业服务覆盖精度，在创新发展和柔性发展中，不断校准社区治理中精细管理、精准服务的坐标，满足居民日益增长的个性化需求，构建和谐社区。
         据悉，今年该社区获评“泉城红色物业”星级社区、长田物业获评“泉城红色物业”星级企业、禧福凤凰城小区获评“泉城红色物业”星级小区，实现了“政、业、物”三方互动发展、良性促进。
         智慧社区的建设，不仅仅是技术的革新，更是服务理念和管理方式的进步。“智慧社区利用大数据分析，对居民需求进行精准画像，从而提供更加个性化的服务。”济北街道相关负责人表示。
         下一步，我区将“由点及面”，继续加快推进智慧社区基础设施建设，深化智慧社区服务平台功能，完善智慧社区安全防范体系，提高安全事故防范能力，努力为辖区居民提供更加便捷、舒适、优质的生活环境。
                                                                       （通讯员）