济北街道安大社区“暖兜”配全齐出发 “入格”民情一手抓
本报讯 为扎实做好济北街道“十百千”计划,强化专职网格员“人熟、地熟、情况熟”优势,更加精细化服务好网格居民,近日,济北街道安大社区推出“暖兜入格”项目,为每位网格员配齐“网格走访挎兜”、建立《特殊人群台账》,全力打造“全科网格员”。
集思广益,巧扩思路。依托“社区暖心事”项目征集工作和街道“十百千”计划中的网格员幸福小事,安大社区重点推出“暖兜入格”项目。初期,社区召开“暖兜入格”项目推进会,广泛征集居民、党员、物业以及网格员等不同群体的意见建议,为“暖兜入格”建立健全民情摸排机制,要求网格员做到“提前看、每天看、回头看”,提高信息摸排效率和质量。
装备齐全,高效入户。网格入户前,全体网格员均配齐装有网格划分图、网格信息、消毒喷雾、花露水、鞋套、纸巾、创可贴等物品的斜跨袋,以应对网格巡查走访时的各种突发状况。为高质高效完成摸排工作,每名网格员根据各自网格情况错时入户、全面摸排,深入居民家中,及时了解居民对“小区环境、出行交通、物业管理、社区服务、社会帮扶、特殊人群”等方面的需求或问题,并不断收集居民对基层治理和社区发展的意见和建议,进一步提升“暖兜入格”工作的精细化程度。
分类归档,精细服务。网格员每日巡查摸排过程中,重点对辖区特殊人群信息不断收集更近,并汇总成为特殊人群台账,做到“户户清楚,时时更新”,及时保障社区对特殊人群的关心和爱护。同时根据入户走访档案整理,汇总创立“5色管理工作法”,每名网格员将网格内特殊人群信息根据“残疾、独居、重大疾病、基础病、其他”等不同类型进行分类,并以5种颜色分别整理,一户一档、定期更新,极大提升了网格精细化管理水平。
下一步,安大社区将继续贯彻落实街道“十百千”计划,做好为民服务“幸福小事”,优化“暖兜入格”工作方法,不断发挥出网格治理“主力军”的重要作用。
(胡天翼)