水管破裂难解决 物业行动赢赞誉
本报讯 “6号楼三单元西墙下水管拐弯处有个大洞经常漏水，谁管一下啊？”近日，领秀城小区居民在网格群中反映该小区外墙排水管多处破裂，济北街道安大社区领秀城小区物业主动担当作为，立即修复，真正做到了“居民有诉求，物业有行动”。
前期，社区网格员发现居民诉求后迅速响应，即刻与该小区物业联系，第一时间前往现场，对破损的排水管道实地勘查，准确掌握外墙排水管损坏的范围与程度。现场查看后发现该区域属于居民公共区域，但由于领秀城小区建成较早，当时没有统一缴纳公共维修基金，所以外墙下水管破损问题并非该小区物业服务范畴。但领秀城小区物业非但没有因为这一问题而推诿，反而立即决定自筹资金，优先消除居民生活安全隐患。该小区物业随即协调了一支专业维修团队，以最快的速度对破损的排水管道进行了全面细致的定位与检查，从排查到制定修复方案，再到紧锣密鼓的施工修复，仅仅一天时间，领秀城小区内破损的外墙下水管全部圆满修复，赢得了小区居民的连连称赞。
本次行动，不仅解决了居民生活的“心头大事”，还展现出了小区物业主动担当作为的优秀精神，用实际行动将居民诉求消化在了网格最小单元。下一步，安大社区将继续强化网格化管理效能，加强与物业公司协作，提升物业服务水平，为构建和谐美好的新型城市社区打下坚实基础。 （张 月）