新元社区网格“背包客” 服务“心连心”
本报讯 最近，在济北街道新元社区的网格中，出现了一些特殊的“背包客”，他们背着卡其色的帆布包，上面印有新元社区的logo和联系电话，打开之后更是别有洞天，充电宝、手电筒、迷你工具箱等塞得满满当当。这些背包就是新元社区网格员们的“新家当”——网格包。
在日常巡查工作中，网格员们总是细心的带好“网格N件套”，这些工具提高了他们在发现问题时“秒”处理的能力。网格员张敏在银都花园小区入户巡查走访时，正巧碰到一个小朋友在楼下玩耍不慎跌倒擦伤了膝盖，在孩子奶奶的手足无措和孩子的大哭声中，张敏冷静的从网格包中拿出医用碘伏，为孩子细心的清理好伤口并消毒，随后又拿出了创可贴为孩子贴上，张敏表示：“多亏了我的网格包和‘网格N件套’，让我能够遇到突发情况时冷静的处理。”
网格员王明霖在巡查商铺时遇到一位居民自行车突然掉了链子，他拿出了网格包里的工具箱，三下五除二就帮居民修好了车子，解决了居民的燃眉之急。此外，网格包里的手电筒可以帮助网格员们更好地进行夜间巡查，充电宝则是增加了他们入户走访的续航能力，笔记本也可以随时将居民们的问题和意见记录下来，以便更好的帮居民解决问题，提供更优质的服务。
自从有了随身工作包，网格员们的服务范围扩大了，服务能力也有了进一步的提升。 （张 珂）