智慧社区，守护居民幸福美好生活
社区是城市最基础的单元和细胞，是城市治理的基本单位，当前基层社区正在向数字化治理转型发展，为智慧城市建设注入强大活力。今年以来，我区以数据赋能基层治理，依托线上数字化平台和线下社区服务，向辖区居民提供各类高效优质便捷的便民服务，着力推进智慧社区建设，全力守护居民幸福生活。
进门刷刷脸，无感通行方便快捷；手指轻轻一点，居民便可上报家中报修情况，相应信息即可第一时间送达小区物业，并由专人负责落实接收、反馈、处置；守在大屏前，小区各处安全状况一览无遗……这些智能化的生活体验，都是智慧社区建设带来的便利。
新元社区禧福凤凰城三期的居民王先生：“智慧门禁太方便了，不用钥匙、不用刷卡，只要一刷脸，小区门就自动打开了。”
近年来，我区积极探索建设智慧社区，充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，越来越多的智能化成果应用到社区场景中，为社区居民提供了安全便利的现代化、智慧化生活环境。
据济阳区大数据服务中心副主任王久雪介绍：“我区依托智慧社区平台，打造了很多社区应用场景，分角色提供不同类型的智慧化互动服务；同时搭建了部分AR场景，实现了人房关联，可以随时做到‘以房找人、以人找房’。目前，全区已陆续建成基础型及以上智慧社区17个，其中还有一个标杆型智慧社区，累计汇聚了10000余路视频监控，其中社区的高空抛物监控、高清安防摄像头有350余路。”
“有居民反映有人偶尔会把电动车停放在消防通道，这样存在安全隐患，要及时处理，确保消防通道通畅，确保安全。”新元社区的工作人员正在通过智慧社区平台察看并商讨解决居民反映问题。
作为济阳智慧社区试点之一，济北街道新元社区禧福凤凰城三期采用了天翼智慧社区平台，该平台由居民移动端、物业服务端、政府监管端3个交互端组成。物业服务端具备物业服务、视频监控、智能监测等功能，涉及居民生活跟切身利益的大小事儿可随时随地通过手机在线反馈，并且能随时查看处理进度，化解了以往居民“找人难”“反馈难”“追踪难”的问题。
济北街道新元社区负责人刘璐介绍告诉记者：“我们社区通过智慧大屏不仅可以了解小区基本信息，同时也能对物业处理居民报修情况进行监督。依托AI智能摄像头，我们也可以及时发现电动车进入电梯这些安全隐患，进行迅速有效处理，保障居民安全。”
智慧社区建设给居民生活带来了极大便利，新元社区居民李女士告诉记者：“现在太方便了，一部手机就能解决家里的大小事儿，像家里管道漏水的问题，只要用手机进行上报，物业工作人员就会上门维修，省去了来回跑腿的麻烦。”
打造“智慧社区”，是我区推动大数据与服务民生深度融合的生动实践。智慧社区建设，不仅仅是技术的革新，更是服务理念和管理方式的进步。下一步，我区将持续推进智慧社区基础设施建设，进一步丰富完善智慧社区服务平台功能，创新打造具有安全感、幸福感、获得感的新型城市功能单元，努力让群众生活得更幸福更美好。
（刘 婧）
