点击数:322 更新时间:2024-08-02

区民政局 打造有温度的婚姻登记服务

 

        今年以来,区民政局婚姻登记处认真学习贯彻并严格执行《中华人民共和国民法典》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》等法律法规,践行群众理念,提升综合能力,拓展服务内容,依法办理登记,较好地落实了各项工作任务。2024年上半年,共办理结婚登记956对,离婚登记470对,补领结婚证451对,补领离婚证70件,受理档案查询245件次,登记合格率100%。
        不断提升服务能力水平。加强作风建设和规范化建设,严格按照规范办理业务,开展工作人员法治意识、责任意识、形象意识、纪律意识、服务意识和整体意识“六个意识”教育,认真落实窗口服务规范、工作纪律、文明用语等,做到热心服务,主动服务,耐心解释。推行首问负责制、一次性告知制、岗位责任制,接受群众和社会监督,确保工作质量和服务质量。
        积极打造婚姻登记品牌。不断丰富打造“海誓山盟·爱载济阳”婚姻登记品牌,推出便民利民措施,优化四项服务,主要包括“便民为民”一站式、一条龙服务,“与爱同行”惠民登记服务,“倾心全意”四时便民服务,“珍爱惜缘”离婚调解服务,实现了婚姻登记、婚姻家庭辅导、婚前体检一体化服务,进一步提升了为民服务水平。
        不断优化工作流程。全程实行咨询、受理、审查、复印、照相、登记、办证、颁证仪式“一站式”一条龙零收费服务。落实一次办成要求,特殊情况实行容缺办理,让群众少跑腿。推行按时、及时、随时、延时“四时”服务,实行特殊节日加班机制,开通绿色便民服务通道,为老弱病残等特殊群众提供专需服务,工作更加亲情化、人性化。同时,积极落实登记高峰日工作任务,保证了“5·20、5·21”等登记高峰日登记平稳有序。
        认真落实惠民举措。今年以来,深入开展惠民登记行动,实行9大免费服务项目,共服务群众5500余人次,免费复印3500余件次,免费照相1700余件次,赠送移风易俗大礼包和幸福护照380份,赠送《护航幸福婚姻》书籍480本,受理离婚调解320件次,落实跨区域办理115件(其中跨省11件),认真开展居民户口簿(居住证)电子证照办理婚姻登记试点,进一步落实婚育户一件事联办措施,方便了广大群众。
        积极开展颁证仪式。在5月20日这一登记高峰日,举行了“相约5·20,幸福新启航”集体颁证仪式,邀请了宣传部、妇联、局领导等,为新人颁发结婚证书,赠送婚姻家庭辅导书籍、鲜花、新婚贺卡、移风易俗大礼包等。同时,邀请专业律师为新人开展了婚姻家庭辅导,增强了新人经营家庭、经营婚姻的信心和能力。日常工作中,积极满足新婚当事人开展个性化颁证仪式140件次,增强了婚姻登记的仪式感,为新人留下了美好纪念。
        大力倡导移风易俗。利用各种形式和载体,开展移风易俗宣传倡导,引导新人签订《婚事新办承诺书》380余份。在安大广场举行婚俗改革集中宣传活动3次,发放各类宣传资料2000余份。在局楼前广场制作婚俗改革宣传栏3块,在希尔顿欢朋酒店建成“济阳区婚俗改革示范基地”。4月底,联合区文明办开展了“抵制恶俗婚闹、倡树文明婚风”主题宣传。5月份联合区文明办出台《实施方案》,在全区开展婚俗改革宣传月活动,各街镇积极行动,开展形式多样的宣传引导活动,充分发挥各社工站作用,深入社区、村居开展主题宣传活动35场次。
        大力开展婚姻矛盾纠纷调解。努力打造“惜缘”调解品牌,稳步推进婚姻矛盾纠纷调解工作。上半年,受理离婚调解320对,劝和成功129对。我区多元预防化解婚姻家庭矛盾纠纷做法在大众网、海报新闻、山东法制报、市委政法委公众号推广发布。     
                                                (万伟 杨天)