下水道堵塞居民忧 12345快速协调解决
本报讯 近日，有居民通过12345热线反映，自家小区公共下水道堵塞，要求部门尽快清理疏通。收到该工单后，回河街道热线工作人员高度重视，迅速安排相关社区对该情况进行调查落实。
社区在接到居民的问题反馈后，立即组织人员赶赴现场了解情况。通过实地勘查后，发现居民自楼上往楼下绿化带乱扔建筑垃圾，因绿化尚交付，垃圾未及时清理导致堵塞。工作人员随即联系了维修专业技术人员，全面开展管道疏通工作。目前，该处下水道已疏通。投诉人对处理结果表示非常满意。
事后，工作人员向居民们发出提醒，明确告知他们不得将建筑垃圾或其他垃圾堆放到绿化带。并督促物业加强对绿化带的监督，增加巡逻频率，加强执法力度，对违规行为进行处罚，以起到威慑作用。
下一步，回河街道将继续积极解决居民最关心、反应最强烈的疑难问题，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，努力提升辖区居民的幸福感和满意度。 （刘 畅）