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        本报讯  济阳区东部片区供排水管网改造项目正在如火如荼地进行中，属于济阳街道城关社区辖区内的几个家属院改造工程也已逐步接近尾声，但是实验小学家属院自来水管网改造工程却一直未施工，8月5日上午，城关社区工作人员联络改造项目施工方负责人一起前往实验小学家属院了解情况、解决问题。
        城关社区第五网格网格长刘洁来到实验小学家属院了解到，该家属院楼房区居民有40户，房主多数为实验小学的教职工，但在此家属院实际居住的房主却不到一半，大部分是出租给了别人。自来水改造项目负责人刘经理称：从7月份施工队开始进驻该家属院，施工公告早已在居民群转发多日，并在小区进出口、四个单元门口分别张贴通知，但是仍有一部分居民联系不上，工程一直无法进行下一步。
        社区网格长刘洁了解到情况后，通过与施工方的进一步沟通，决定与施工方一起入户，面对面地向居民讲解自来水改造项目的内容以及具体的施工方案，重点包括施工的范围和水管的施工走向。随即，社区网格长陪同施工方一起来到了一楼一户居民的家中。通过入户走访，施工方之前反映的多数房主不在此居住的情况确实存在，社区工作人员还了解到居民对方案的意见与建议。
        为了能彻底解决问题，社区工作人员联系到实验小学的朱老师，朱老师一直负责实验小学家属院的水费、电费收缴工作，在该家属院居民中有一定威望和信任度，希望朱老师能协助召集一部分有不同意见的居民代表，约定时间，通过召开座谈会的方式，大家一起协商解决。8月9日，实验小学相关负责人、自来水改造项目方、工程施工方、实验小学家属院居民代表、以及城关社区工作人员在实验小学大礼堂，召开“座谈会”，会议中，由工程施工方负责人刘经理向居民代表讲解修改后的施工方案，针对居民提出的问题，一一进行解答。居民要求改造项目方一定督促施工方做到：施工严谨、减少破损、原貌恢复，一定要做到“好事办好”。
        济阳街道城关社区始终把为民办实事放心间，通过预防和化解矛盾着力提升为民服务质量。把群众身边的关键小事作为突破口，把人民群众面临的紧迫、困难和忧虑的问题作为街道工作重心，为群众办实事、解难事，切实做到矛盾不上交，服务不缺位，用实际行动践行“民有所呼我有所为”的服务宗旨。        （赵 晶）