邻里纠纷“无小事” 新元调解“有妙招”
本报讯 “民有所呼，我有所为”。济北街道新元社区积极发挥党建引领基层治理的作用，深挖居民需求，实现小事不出社区，大事不出街道的目标。
8月20日下午，新元社区在玉帛调解室召开“照理说事”议事会，本次议事会主要围绕银都花园小区物业与业主之间关于地下室漏水及拖欠物业费的矛盾纠纷问题进行调解。会上社区工作人员分别听取双方心声，了解事情的来龙去脉，并就矛盾纠纷瞄准“突破口”，讨论分析研判，并进行现场“说和”。最终，在情与理，法与情的碰撞中消除了双方的“心结”，双方各自作出退让，在社区工作人员的见证下签订调解协议书。
在基层治理实践中，新元社区通过网格员入户走访、网格定期巡查、畅通“线上+线下”反映渠道等方式，主动收集居民的意见、建议，及时排查辖区内矛盾纠纷隐患，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早稳定、早化解，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。 （王 鹏）