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        本报讯   “以前办理企业变更登记要跑多个部门，现在跑一趟就能全部搞定。”近日，在曲堤街道便民服务中心，张女士谈起为企业办理法定代表人变更的经历：“在工作人员的引导下，很快就提交了申请，整个流程既高效又便捷。” 今年以来，曲堤街道便民服务中心以“高效办成一件事”为重要抓手，聚焦企业和群众生产生活的重要事项，以“一次办好”为舟，“提标提速”为浆，全力实现“取一个号、跑一个窗、办一串事”的政务服务模式，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感，真正擦亮“闻韶堤蕴，服务新曲”的靓丽底色。
        以“想办事”起笔，让“高效办成一件事”成为“服务前沿”。曲堤街道便民服务中心坚持从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，依托国家第一批“高效办成一件事”13个重点事项，创设“残疾人服务一件事”、“企业信息变更一件事”等14件“一件事一次办”服务事项卡，设专人专讲，促进从政府“端菜”向企业、群众“点菜”转变，积极迎合企业、群众对政务服务不断升级的需求，让主动办事、争相办事、用心办事成为思想上的自觉追求。
        以“能办事”运笔，让“高效办成一件事”成为“办事标配”。曲堤街道便民服务中心作为具体“办事人”，坚持以“党建引领全流程，服务效能再提升”为目标，积极发动党员坐窗口、进企业、进社区，深入一线倾听需求、聆听评价，沟通交流思想，听取群众的心声和意见建议，持续优化服务举措，健全服务体系。与此同时，还通过采取“一对一、手把手”教的方式，开展“高效办成一件事”线上测试办件，通过线上走流程、线下找问题的方式及时反馈推进过程中的堵点难点，合力攻关难点，竭力疏通堵点，全力推动“高效办成一件事”落实落地。
        以“办成事”收笔，让“高效办成一件事”成为“不变承诺”。曲堤街道便民服务中心通过办事大厅大屏持续滚动相关办事流程，走大集、进企业等方式，多方位、多渠道宣传办理事项，让“高效办成一件事”目标群体及时获得政策信息。同时通过优化线下帮办代办工作机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务，极大压缩办理环节和办理时间。截至目前已办理“企业信息变更一件事”等业务200余件，让企业和群众在办事过程中感受到更加便捷、高效的服务体验，使“高效办成一件事”成为便民服务中心的亮丽名片。
         下一步，曲堤街道便民服务中心将继续围绕“高效办成一件事”，不断优化服务流程，大力提升服务质量，努力打造更加便捷、高效、温馨的政务服务环境，为建设高质量北部中心城区贡献曲堤力量。                 （通讯员）