我区常态化开展“我陪群众走流程”活动
本报讯 为持续深化“高效办成一件事”改革，着力破解企业群众办事难点、堵点问题，提升企业群众线上线下政务服务体验，我区集中组织开展“我陪群众走流程”活动。
“这些业务可以全程网上办理吗？”“如果漏拿了一些材料，能网上补交吗？”……聚焦“高效办成一件事”事项，此次活动由各“一件事”牵头部门负责人带队，通过以帮办人员身份陪同办、以企业群众身份代理办、以监督人员身份督导办等方式，针对“企业信息变更”“新生儿出生”等高频“一件事”，从查询办事指南开始到“一件事”包含的全部事项办理完毕，进行“沉浸式”体验、“零距离”检验。
“我陪群众走流程”活动开展以来，共收集解决问题40余条，优化服务流程20余处，政务服务标准进一步规范，“一件事”办事场景持续优化。下一步，济阳区将常态化开展“我陪群众走流程”活动，加速推动企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效，持续加强宣传引导，不断提升企业群众办事便利度。
（通讯员）