沐春风以化雨，施文明兮甘霖。今年以来，区人社局充分发挥人社职能作用，把文明实践与人社业务有机融合，调动各方力量，充分盘活就业创业、社会保障、人才引进、劳动关系各类资源，创新工作方式方法，用人社干部的辛苦指数，统筹推进新时代文明实践工作不断提质扩面、提档升级，让文明新风吹遍全区每一个角落，不断绘就城市的“幸福底色”，让群众的获得感、幸福感持续“升温加码”。

倾情民生就业绘就“幸福画卷”

        就业是民生之本，也是城市文明和谐发展的基石。区人社局认真贯彻落实区委、区政府关于创建文明城市的决策部署，坚持把“稳就业保就业”、促进就业增收作为推进城市文明建设的重要抓手，全力发挥就业志愿服务队的作用，扩就业、惠民生，夯固就业容量规模，兜牢民生保障底线，助推文明城市创建工作再上新台阶。
        瑞雪兆丰年。今年2月21日，一场瑞雪突降，为保障2月23日济南市第二十届“春风行动”推进活动暨“才聚济阳”专场招聘会成功举办，区人社局于当天下午组织志愿服务队，冒雪清扫招聘活动场地内的积雪，2月22日雪停后，志愿服务队全员出动，到招聘会活动场地集中清扫，部分工作人员一直忙碌当天晚上23:00才结束，为济南市第二十届“春风行动”成功举办付出了辛勤汗水。第二天，济南市第二十届“春风行动”推进活动暨“才聚济阳”专场招聘会顺利举办，省人社厅副厅长衣军强到会指导，吸引比亚迪、旺旺、统一等134家企业参与，提供就业岗位1万余个，涉及工种325个，现场达成就业意向3102人，线上参与直播互动达20万人次，这次招聘会成为济南市自2003年“春风行动”举办以来，规格最高、规模最大、岗位最多、招聘质量最优的一次招聘会，实现了全年稳就业工作的“开门红”。在开展好“春风行动”的同时，区人社局认真分析就业形势，全方位落实就业扶持政策，加大招聘工作力度，精细化开展就业服务活动，多渠道促进农村劳动力转移就业，动员志愿服务队积极参与，开辟了更加广阔的就业渠道，创造了更多的就业机会，提供了更加完善的就业服务，托起了就业稳稳地“幸福答卷”。澄波社区居民高红燕高兴地说：“我特别感谢区人社局‘社区微业’，把就业培训课堂搬到了我们‘家门口’，现在我既可以工作又可以照顾家庭，有一份收入，心里也更有安全感。”说起生活的变化，高红燕的幸福感溢于言表。

兜牢民生底线提升“幸福成色”

        社会保障事业事关群众衣食冷暖，关系民生、连着民心，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的制度安排，也是“温暖人社”志愿服务的集中体现。工作中，区人社局社保志愿服务队拿出不断为人民造福的热情，不断完善社会保障体系，牢牢兜住民生底线，多措并举扎实推进社保民生工程提质增效，扩大社保覆盖面，提升群众“幸福成色”。
        区人社局社保志愿服务队深入落实全民参保计划，全面推进精准扩面工作，推动“数据找人”，鼓励引导新就业高校毕业生、新业态从业人员参加社会保险，推进职工养老保险、工伤保险、失业保险扩面提质。落实个人养老金制度，持续组织开展企业年金宣讲，鼓励引导符合条件的企业建立企业年金，提升企业参与积极性，提高企业职工的保障水平。深入实施社保基金巩固提升三年行动，开展专项监督检查和警示教育活动。深化“一卡通”建设，拓展社保卡运用，大力推广电子社保卡。强化基金运行风险分析研判和预警，实施“零死亡”报告、疑点数据动态清零等制度，守好群众每一分养老钱、保命钱。截至今年10月底，参加城镇职工基本养老保险9.46万人、工伤保险9.1万人、失业保险6.4万人，提前完成年度任务。办理人社业务1.4万件，人社政务好评率99%以上。新开工工程建设项目工伤参保率100%。参加城乡居民基本养老保险22.73万人。新增新业态从业人员和灵活就业人员参保人数3099人，备案年金企业1家。到区人社局办理退休的棉纺厂的一位职工满含激动热泪地说：“我是棉纺厂的一位退休职工，这些年来，由于原工作单位破产，我辗转七、八家单位，从事十多项工作，眼看到了退休年龄，由于有的原工作单位已经不在，无法联系，这些退休手续到哪里去找，就在我一筹莫展之际，我忽然接到了咱人社局打来的电话通知，让我去办理退休手续，到了咱区人社局，志愿服务工作人员忙前忙后，很快就办退休的资料全部找齐，我只跑了一次腿就把退休办好了，为你们的优质服务点个赞！”

情系暖心实事写好“幸福答卷”

        近日，区人社局收到了群众送来的一面写有“尽职尽责 为民解忧”的锦旗，对工作人员优质、高效、便捷的服务予以点赞。今年以来，区人社局收到类似的表扬信、锦旗已有10余次，这一面锦旗、一封封表扬信，不仅是对区人社局志愿队工作的肯定，更是对区人社局急群众之所急，解群众之所难，我为群众办实事，持续发力、久久为功，写好暖心实事的“幸福答卷”。
        今年以来，区人社局志愿服务队按照国务院关于“高效办成一件事”指导意见，结合全市人社基层平台服务效能提升三年行动方案和“揭榜挂帅”项目，持续推动更多“一件事”纳入集成服务，针对群众关心的就业、社保、退休等实际问题，拓展推出“1311”等更多“一件事”新场景，推动更多人社服务事项打包办、集成办、线上办、网上办，切实解决企业群众跑多次、找多人、环节多、耗时长等问题，努力让群众看到变化、得到实惠，持续擦亮“全生命周期”社会保障服务品牌，用富有成效的工作换来群众的“好日子”，让人民群众有更多获得感。中国劳动保障报以《让群众吃上人社“自助餐”—济南济阳区推进“高效办成一件事”》为题进行报道，《中国人力资源社会保障》2024第4期刊载《济南济阳推出“全生命周期”社会保障集成服务新模式》，“全生命周期”社会保障集成服务案例被列为济南市委党校、济南市委组织部新时代好干部和公务员培训“海右学习教案”典型案例等，市、区相关领导作出批示，予以肯定。“人社服务暖1℃”服务模式，被济南市纪委机关、市委组织部、市监察委员会列为优化营商环境典型案例在全市进行通报表扬，目前已申报全国第五届政务服务软实力·政务大厅落地“高效办成一件事”优秀案例。
下一步，区人社局志愿服务队将继续保持“不待扬鞭自奋蹄”的精气神、争先进位的意识、敢拼敢冲的劲头，锚定既定奋斗目标，以坚实的步伐、为民的情怀，用心用情答好民生每一道“题”，在助推济阳高质量发展的道路上体现担当、作出贡献，奋力书写更加璀璨的幸福华章。         （李世忠）