企业诉求“一键直达”惠企服务“一网集成”
本报讯 “以前我们办业务，遇到操作流程、提报细节摸不准的情况，不知道去哪里问，非常不方便。自从了解到咱们“泉惠企”企业服务综合智慧平台后，咨询问题、办理业务方便多了。”提起“泉惠企”平台，区内某家食品公司项目负责人高女士非常满意。
近日，济北街道某食品公司项目负责人，通过“泉惠企”企业服务综合智慧平台‘诉求服务’模块，提报了想要尽快办理食品经营许可证的诉求，工作人员后台收到诉求后，第一时间与高女士进行对接沟通。了解详细情况后，马上召集食药卫健科、现场勘验部工作人员进行会商，迅速解答企业问题并赶赴企业现场进行勘验，仅一天时间高女士就顺利拿到了证照。
“以前办理业务有点‘麻烦’，一是我们找不到具体办理的单位，得多方‘打听’；二是有些政策、流程我们理解不到位，不会操作，往往更耽误时间。前段时间，区行政审批服务局工作人员来我们公司走访调研，向我们推介了“泉惠企”平台，随后我们深入了解了平台的主要功能，发现这个平台对我们企业的生产经营很有帮助。我们在线上把问题提报上去，很快就有专业的工作人员主动联系进行解答，帮助我们尽快办理相关手续，为我们节省了很多时间。”高女士说。
据悉，“泉惠企”济南市企业服务综合智慧平台是市委、市政府向广大市场主体推送惠企政策的主阵地，始终坚持以打造惠企政策“中央厨房”为目标，向企业提供政策服务、诉求服务、审批服务、供需服务、融资服务、人才服务等服务功能，推动惠企政策集中发布、集中解读、集中推送、集中兑现，实现惠企服务“一网集成”“一站通达”。
下一步，区行政审批服务局将依托“泉惠企”企业服务综合智慧平台，坚持问题导向，常态化走访企业，及时了解、认真办理企业诉求。同时多形式、多层次做好惠企政策宣传工作，认真落实惠企政策，切实提升惠企政策知晓率、平台使用率，为企业高质量发展提供更多助力。 （通讯员）