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        方寸小网格，服务大民生。近年来，我区不断创新工作思路，以党建为引领，全面深化社区网格精细化管理，整合延伸网格服务职能，密织社区治理“一张网”，以“小网格”为主阵地，不断创新“微服务”，在服务民生方面发挥了“强作用”，及时高效解决群众“急难愁盼”问题，让社区服务更有“格”调，进一步夯实了社会治理根基。

荣誉锦旗见证社区治理成效

        “感谢汇鑫社区对光缆改造工作的大力支持与协助！正是因为你们的帮助和配合，我们才能顺利实现光缆的地下铺设和宽带服务的全面升级。”济阳电信公司工作人员手捧锦旗来到济北街道汇鑫社区温馨网格汇客厅。
        汇鑫社区三发舜鑫苑小区一直面临着光缆线路杂乱无章、影响美观且存在安全隐患的问题。面对这一难题，汇鑫社区网格员主动入户走访，详细了解光缆线路的具体分布，在充分考虑光缆线路走向、施工难度、成本预算以及居民的意见建议基础上，制定光缆改造计划，期间多次与电信公司等部门进行沟通商榷，最终决定将光缆从“墙上”转移到“地下”，力求在确保施工质量和进度的同时，最大限度地减少对居民生活的影响。
        在网格员的奔走协调下，经过一个多月的不懈努力，三发舜鑫苑小区成功完成“光缆转移”，并顺利实现了真千兆宽带的升级服务。这一举措既美化了小区环境，消除了安全隐患，又大大提升了居民的网络体验，以实际行动回应了居民关切和期待，实现了社区服务的内外“双赢”。

暖心织牢“服务网”

        “咱们的网格员太贴心、太给力了，前阵子我们向网格员反映了小区楼前广场地板砖破损问题后，网格员第一时间联系了物业，物业组织工作人员和专业的维修团队，很快对破损地砖进行了更换。”家住济北街道闻韶社区帝华小区的王大爷感慨道，“有困难找网格员准没错，他们总会积极协调，想办法帮我们解决，真是太贴心了。”
        闻韶社区积极探索网格管理与红色物业的深度融合，社区工作人员利用晚间错时入户，收集民情民意，耐心倾听居民心声，了解居民的困难和需求，利用信息共享平台，第一时间接收并响应居民提出的意见建议，后“倾心倾力“帮助解决，充分发挥了网格“前哨”作用，推动网格化服务细“治”入微，让网格管理更精细、网格服务更贴心。

“议”出群众幸福事

        前期，济北街道安大社区天霖阁小区借助老旧小区改造项目，开展雨污分流工程，以解决管道老化、小区入口地势低，造成的雨后污水倒灌问题。在完工后，有居民代表向社区反映：施工后小区部分道路不平整，且伴有开裂，希望社区协调施工方返工抹平。
        社区了解情况后立即联合区农发集团、天霖阁居民代表和天霖阁物业，召开“行走中的微实事议事厅”，共同协商解决小区雨污分流工程遗留问题。通过座谈及实地查看，发现部分区域确实存在由于施工导致地面水泥开裂的情况，为消除安全隐患，社区和施工方积极听取居民提出的意见和建议，最终确定由施工方拟定具体返工方案，尽早为天霖阁居民修缮问题道路，避免影响居民日常出行。目前，安大社区持续跟进小区工程返工情况，确保尽快消除小区道路安全隐患，还“安”于民。                                  （通讯员）