漏水纠纷“堵”心 社区调解“疏”情
本报讯 近日，济北街道滨湖社区成功调解了一起因厨房管道漏水引发的邻里纠纷，以实际行动践行“为民服务”的宗旨，展现了社区治理的温度与效率。
据了解，家住滨湖社区居民郭先生发现自家厨房天花板渗水，导致厨具受损，经排查发现是楼上杨女士家厨房管道漏水所致，双方就赔偿问题协商未果，遂向社区寻求帮助。
接到诉求后，滨湖社区立即启动“诸葛议事会”调解机制，组织社区工作人员、邻里双方进行调解。调解中，社区工作人员耐心倾听双方诉求，从邻里情谊和法律角度出发，细致分析问题症结，并提出合理解决方案，经过多次沟通协调，双方最终达成一致：杨女士同意维修管道并赔偿郭先生厨具损失，郭先生也表示谅解，邻里关系得以修复。下一步，滨湖社区将继续深化“微治理”模式，依托“诸葛议事会”和“解忧团”等机制，切实解决群众的烦心事、揪心事，努力让民生愿景变成幸福实景。 （孙海清）