网格展板“亮身份”搭建为民“解忧桥”
本报讯 为进一步提升网格化服务管理水平，强化社区与居民的密切联系，近日，济北街道澄波社区深入推进“网格展板‘亮身份’” 搭建为民‘解忧桥’”主题行动。
行动中，社区工作人员联合辖区物业、公益岗等相关力量在3个小区127个单元门口张贴“民有所呼，我有所应”宣传栏，宣传栏上公示了社区网格员、社区民警、物业楼管等相关负责人及其联系方式，方便居民迅速与网格员建立联系，实现居民需求的即时响应；除此之外，公示栏上还对服务小区的水、电、燃气等公司及联系方式进行公开，同时对人员变动、号码更换等情况及时检查更新，确保信息“不滞后、不失效”，实现服务资源“抬头可见”、群众诉求“一键直达”。
自“网格展板”行动推行以来成效显著，居民能够第一时间找到人、找对人，社区热线工单量第一季度同比下降63%，居民满意度显著提升。下一步，澄波社区将持续深化网格服务内容，探索精细化治理新路径，让“网格展板”成为温暖民心的“幸福名片”，努力打造共建共治共享新格局。
（刘宁宁）