税务局以税务人做“加法”换纳税人做“减法”
本报讯 县税务局在“一次办好”改革工作中坚持服务先行，以税务人做“加法”换纳税人做“减法”，切实提高纳税服务水平，进一步优化营商环境。
首先加培训学习。强化纳税业务、政策解读等培训，要求全体税务人员苦练业务内功，定期召开例会对各岗位工作情况进行横向、纵向比较，不断提升工作效率。其次加督导考核。坚持“每月一考”，以每月初第一个工作日为考试日，采取闭卷考试方式，检验学习和培训效果，考试结果作为“服务明星”和绩效考评的重要依据。再次加规划研判。针对纳税业务量较大的重点工作，提前做好预案，合理调配窗口业务，及时增派窗口岗位人员，确保纳税服务工作在办税高峰期平稳运行。同时，全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、容缺受理等便民服务制度，通过税务人员不断自我加压，换取纳税人“一次办成”以至“零跑腿”，持续提升群众的满意度和获得感。 （刑婷婷 姚福杰）