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        为进一步优化营商环境，集中整顿“一次办成”改革存在的问题和短板，区委、区政府决定招募成立优化营商环境市民巡访团。现将有关事项公告如下：
一、职责定位
        市民巡访团由区深化“一次办成”改革优化营商环境工作领导小组办公室（以下简称区“一次办成”办公室）负责管理，代表广大市民对优化营商环境工作进行监督，是党委、政府联系广大市民的桥梁和纽带，是市民代表组成的公益性群众组织。遵循“自愿、参与、奉献”原则，对优化营商环境工作进行社会监督，对市民关心的热点难点问题开展巡访，提出整改意见和合理化建议，向市民宣传我区优化营商环境方面取得的成绩，为我区营造优化营商环境的良好氛围贡献力量。
        二、基本条件
        1.常年居住、生活、工作在我区。
        2.热心公益事业，具有强烈的社会责任感和志愿服务精神。
        3.年龄一般在18－65周岁，身体健康，并有充裕的时间从事巡访活动。
        4.人大代表、政协委员、退休党员干部优先招募。
        5.能根据安排，积极参加活动的督查、巡访等工作，具有一定的社会活动经验、政策水平和调研、协调能力。
        根据以上条件，通过社会招募和基层推荐相结合等方式，挑选20名左右志愿者组成市民巡访团。
        三、主要任务
        1.重点是对与市民生活密切相关的窗口行业和单位的服务状况、行为规范和单位、镇（街道）优化营商环境工作进行巡查，及时发现问题，并用摄影、摄像、录音、文字记录等形式进行现场采集。
        2.到窗口单位明察暗访，对营商状况作出评估。
        3.对优化营商环境重点、难点和群众反映的热点、难点问题经常性地开展巡访，倾听并及时反馈群众呼声。
        4.充分利用市民巡访员自身优势，向广大市民进行优化营商环境方面的知识宣传，促进市民对优化营商环境工作的知晓率、支持率及参与度。
        5.承办区“一次办成”办公室委托的其他任务。
        四、工作方式
        优化营商环境市民巡访员持证上岗，采取集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合的方式开展巡访活动，具体方式以参加巡访、收集情况、听取意见为主。对活动中收集的情况和发现的问题填写巡查问题清单，及时向区“一次办成”办公室反映，并提出处理意见和建议。
        五、结果运用
        市民巡访团的巡访情况，将作为各责任单位、镇（街道）综合考评的重要内容。区“一次办成”办公室将市民巡访团发现的问题在月度工作点评会上反馈到各相关责任部门。对巡访团反映问题未作及时处理的，区“一次办成”办公室将通过督查通报、移交纪委监委等方式进行处理。
        六、报名时间及方式
        报名时间：3月27日上午8:30-3月29日下午5:00
        报名方式：1.网上报名：登录济阳区政府门户网站（http//www.jiyang.gov.cn）通知公告栏目下载登记表，按要求填报后将电子版发送至邮箱anjingli@jn.shandong.cn。
        2.现场报名：本人持身份证到为民服务中心712房间现场登记。
        联系人：郭锐        联系电话：84232115
                                区深化“一次办成”改革   
                           优化营商环境工作领导小组办公室
                                      2019年3月27日