行政审批服务局打造一流服务队伍 营造政务服务新气象
本报讯 区行政审批服务局深入贯彻落实以人民为中心的服务理念，秣马厉兵，砥砺前行，打造精业务、作风硬、服务优的专业队伍，为办事企业和群众提供全流程、精细化、保姆式服务，践行服务宗旨。
一次办成
打造和谐有为的帮办导办队伍
帮办导办队伍秉承“您的事情我来做，您不用跑我来跑”的服务理念，编制常见问题的工作台账，提高办事企业和群众提交材料的准确率；在大厅设置自助填单区域，手把手指导企业使用网上登记服务功能，方便企业办事；对不会提交材料的企业提供代办服务，让办理各项业务变得轻松、简单。
按照市民中心楼层布局，在每层楼均设置咨询服务台，配备五名言行举止优、服务态度好、形象气质佳的工作人员担任咨询服务岗。刚进大厅，“您好，请问您要办理什么业务？”等待时，一杯热心的温水，让眉头紧锁的人笑逐颜开；一个暖心的搀扶，让行动不便的人感慨万千。离开时，“请带好您的随身物品，您慢走”，让办事企业和群众倍感温暖。
示范引领
打造冲锋在前的党员先锋队伍
局党组把支部建在“服务链”条上，推行党员亮身份、亮职责、亮承诺，设置党员先锋示范岗，党员佩戴党徽上岗，充分发挥党员示范带动作用，推动党建与业务工作两不误、两促进。
现场踏勘工作是行政审批的重要环节，更是重中之重的核心关键。现场勘验队伍以求实求真为宗旨，以清廉务实为根本，在服务项目落地、食品、餐饮、药品等方面，做到“精、细、硬”，用“群众的满意度”来衡量工作成效。
公开透明
打造公平公正的评审服务队伍
作为公共资源交易过程中的参与者，评审服务队伍秉承着公平、公正、公开的原则，以营造阳光透明、风清气正的交易环境为己任，强化对进场交易活动的全程监督，认真完成数据统计、分析及相关资料（含录音录像资料）的存档查阅工作，推行电子化交易，实现交易全流程无纸化，为企业降低成本。提高交易工作透明度，增加群众监督力度。
积极与社区联系，组织党员干部到社区报道，开展为民服务，实施共建项目。积极参与创卫活动，开展环境整治活动，对网格内草坪绿地、卫生死角、建筑垃圾进行清理，既美化环境，又提升干部职工的环保意识，增强创卫工作责任感。（骆颖清 刘东）