行政审批服务局业务小窗口 做足帮办服务大文章
本报讯 7月2日上午，济南虎子装饰公司负责人将写有“工作快捷高效，服务热情周到”的锦旗送到区行政审批服务局导办团队工作人员徐同手中，对其热情高效的服务表示感谢。
据悉，6月12日上午，济南虎子装饰公司负责人来到市民中心政务服务大厅办理经营地址变更业务，但是由于到达时间较晚，工作人员已经下班。因孩子上学急需提交新经营地址，不然会耽误第二天办理入学手续，陈先生焦急万分。导办团队工作人员徐同了解情况后，主动延时服务，帮助陈先生进行网上申报，同时，积极与领导及后台工作人员进行沟通，说明陈先生的特殊情况，优先为陈先生完成审批，并在窗口为其办理后续业务并完成出证。全程不到1小时，再一次彰显了“济阳速度”！
区行政审批服务局始终秉承便民利企服务宗旨，挑选一批业务能力强、服务态度好、综合素质高的工作人员，组建“帮办导办”队伍，为群众提供业务咨询、自助填单、材料预审等服务，将高效服务落到实处，争做“五星级服务生”。下一步，将继续致力优化服务，为优化全区营商环境提供有力保障。（通讯员）