曲堤镇重点约访实打实解民忧
本报讯 近日，在曲堤镇直河村，村民们围住信访办案工作人员激动地说：“这下可好了，再也不用担心污染的危害了，你们真是我们的贴心人呢！”
原来是镇政府接到直河村上访人员反映，有小加工作坊乱扔垃圾，造成污染问题。根据上访人员反映，曲堤镇对直河村进行排查、处理。并对小加工作坊乱扔垃圾现象，进行了批评教育，并针对如何合理处理垃圾，进行了现场指导。
“解决好信访案件需要真功夫，这个真功夫就是‘真心’。只有真正走到群众中去，才能找到客观公正的解题方法，真正做到让群众满意。”该镇分管负责同志告诉笔者。对于受理群众反映的强烈倾向性、苗头性问题，该镇通过重点约访形式，深入了解情况，找准问题症结，综合施策进行督导、整顿，不断加大解决信访的力度。此外，他们还定期开展驻点接访活动，要求办案人员要通过驻点、座谈、走访等形式，认真倾听信访群众的诉求，耐心解答并认真解决群众提出的每一个问题。今年以来，该镇共受理上访案件 67件，63件已得到了圆满解决，另外4件也已落实了稳控措施，赢得了群众的好评和信赖。 （韩新华）