本报讯  自6月下旬以来，县人社局围绕全县发展大局，立足工作实际，组织开展“假如我是他”服务实践活动，在全局上下带来积极效应，作风建设取得了扎扎实实的效果。
 

学习教育人人“走心”
 

        为切实把“作风建设年”活动搞出成效，县人社局成立领导小组，多次召开党委会议，认真学习领会县委文件和孙斌书记、孙战宇县长等领导的重要讲话，吃透精神、明确任务、创新思路，适时开展了“假如我是他”服务实践活动。他们结合实际研究制定了“人社版”的《实施方案》，实行“挂图作战”，保障了服务实践活动扎实有效进行。
        按照县委要求，他们把加强学习教育放在首位，重点组织学习了党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神。每周一局党委带头学，每周五全体党员干部集中学。学习中，除了采取读、听、看、记等常规性的方式方法，还适时开展学习交流会，让大家畅所欲言，谈认识、谈体会，使干部职工对学习内容不但入脑还要走心，增强了学习效果。7月4日，还专门邀请本局老领导刘德玉同志举办专题学习报告会，他发挥曾在县委党校长期从事党务教学的丰富经验，为大家上了一堂生动的理论知识教育课，在全体党员干部中产生了积极反响。在8月初的“主题党日”，他们以党支部为单位，组织8名支部书记分别讲党课，联系实际讲理论、摆问题、提要求，使党员干部职工深受启发，以饱满的热情投入到了服务实践活动中。

换位思考服务“加温”

        在服务实践活动中，他们围绕如何换位思考，采取多种形式开展了大讨论。
        开展了以“建设温暖人社，争当服务先锋”为主题的征文活动。在迎接建党96周年之际，组织全局35周岁以下青年干部职工参加，在征文中追寻党的奋斗历程，畅谈人社服务，抒发为民情怀，有部分征文在县报发表，激发了干部职工的自豪感和责任感。
        开展了以加强党风廉政建设为主题的征文活动。进入8月后，组织党员干部联系思想工作和生活实际，讲述认真学习党章党规、系列重要讲话精神的认识和体会，促使党员干部立足“一岗双责”，践行忠诚、干净、担当，在服务实践活动中当先锋、做表率。
        开展了以“假如我是他”为主题的演讲比赛。通过推荐遴选，于7月30日开赛，20名选手结合各自的工作换位思考，谈感想、谈体会，评出了一、二、三等奖和优秀奖，在干部职工中形成了换位思考、改进服务的新风气。

换位体验祛除“病根”

        “假如我是他”服务实践活动展开后，县人社局主要进行了两种形式的换位体验。
        对干部职工谈话考察。局党委成立谈话考察小组，分批次对全局20个科室、单位的87名工作人员，逐一进行了面对面谈话考察。通过谈话考察，使他们打通了组织与个人之间的“最后一公里”，了解到大家的所思、所想、所盼，也发现了一些潜在的问题。如有的同志在某个岗位已工作多年，产生了疲沓、厌战情绪；有的同志本来精通某项业务，却从事着生疏的其他工作，专长得不到正常发挥；有的同志心里有怨气，却不能有效释放和化解，等等。局党委抓住苗头深刻分析，找病症、查病灶、祛病根，及时进行了教育疏导，纠正思想偏差，防止旧病复发。同时，局党委带头换位思考，设身处地体察干部职工背后的困扰和苦衷，以此为根据认真研究解决方案，于7月上旬对部分人员作了岗位调整。经过近期运转，工作结构较好地体现了人岗相适、优化组合，大家心往一处想、劲往一处使，各项工作稳步推进。
        组织干部职工进行了基层岗位体验。从7月中旬开始，他们分期分批组织干部职工到基层人社服务中心参加换岗锻炼，深入一线了解社情民意，加深理解“假如我是他”的深刻内涵，以换位体验促进了服务标准化。

调研服务领导“坐台”

        服务实践活动中，我县于7月份开展了居民养老保险基金征缴工作，局党委班子成员分头带队，深入各镇（街道）、社区和村居调查研究，帮助分析当前面临的新形势，听取意见和建议，现场解决问题，推动了征缴工作顺利进行，仅半月时间就全面完成了征缴任务。
        该局还根据群众的期盼和要求，推行了班子成员每月到服务窗口“坐台”服务，置身一线接触实际问题，在调研中掌握了工作主动权。同时，于8月9日组织党员干部，分别到第一书记帮扶村回河镇吴寨村和崔寨镇花二村走访慰问贫困户，倾听群众诉求，解决群众困难，使服务实践得到了巩固和拓展，深化了活动成效。

实践检验倡树“标杆”

        活动中，县人社局组织干部职工向廖俊波同志学习，涌现了一批先进典型。该局机关干部王佩华同志在今年创卫工作中舍小家、顾大家，特别是在妻子患癌症到上海住院治疗的情况下仍坚守创卫第一线，做出了显著成绩，受到干部群众赞扬。他们将其先进事迹印发到各支部，分别组织党员干部职工集中学习，掀起了对标榜样赶先进的工作热潮。
        典型引路在全局产生了效应、树立了正气，他们认真总结经验及时加以推进，又开展了“争当先进标兵、争创模范窗口”活动，以角色转换体验群众感受，以群众评价倒逼服务优化，对照标准做、跟着先进学，到年终进行评比表彰，推动了服务实践争先创优。

整改落实巩固“疗效”

        活动中，县人社局坚持学做结合，与上级要求“对表”，与先进模范“对标”，突出抓好整改落实。列出整改清单，梳理汇总整改意见19条、建议33条，并对号入座归口整改，收到了对症施治的效果。按照上级要求，建立了整改台账，明确了整改时限，制定完善了各项规章制度和工作流程。对群众反映突出的问题立行立改，明确整改要求、时限、责任人，做到群众不满意不放过。目前，已整改落实49条，需长期整改落实3条，活动成果得到巩固和提升。
        通过开展“假如我是他”服务实践活动，该局在实现“四个目标”方面已取得了阶段性成果：干部提神，形成了风清气正的人社环境。有效解决了干部队伍存在的“责任不强、效率不高、态度蛮横”及“庸懒散”等突出问题，提升了党员干部的创新力、执行力。工作提速，形成了干事创业的工作环境。认真解决了推诿扯皮和“中梗阻”的问题，积极营造了“流程更优、环节更少、时间更短、服务更好”的工作环境。服务提效，形成了改革创新的发展环境。解决了干部队伍服务质量不高的问题，心系群众、热情服务蔚然成风。作风提升，形成了加压奋进的工作风气。工作中出现了可喜变化，“群众有所呼、我们有所应，群众有所盼、我们有所为”，群众满意度不断提高。
        在下一步工作中，县人社局将严格按照县委的部署要求，坚持“两学一做”学习教育常态化制度化，担当有为、创优争先，不遗余力推进“假如我是他”服务实践活动深入发展，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。 （人社宣）