区委编办围绕“三个确保”提升服务事业单位效能
本报讯 今年以来，区委编办以“三个确保”为着力点，不断完善事业单位服务管理标准、体系，推动服务管理工作提速升效。
强化服务意识，确保业务办理一次完成。以“互联网＋政务服务”为依托，在“济阳机构编制网”发布登记事项服务指南、申请条件、申报材料、流程图等信息，详细说明办理事项如何填报表格并列出附件清单，使每项业务都有据可查。同时，还录制了登记业务操作指南视频，实行线上“手把手”指导，提高了事业单位登记工作效率。增强时限观念，确保业务办理即时完成。做到换位思考，尽力为申请单位提供便利，最大限度简环节、优流程、压时限，力求快速审核、即时办理。对材料齐全且符合条件的事项，一律做到即时申请即时办理；确因特殊情况需延期的，延期时限一般不超过1天，同时及时向申办单位作出说明，日常登记事项即时办结率达到92%以上。提升服务能力，确保发现问题及时解决。坚持“以人民为中心”的发展思想和“办就办好”的服务理念，实行“网上指导＋现场帮办”工作新模式，利用QQ群、微信群等积极搭建互动交流平台，与申请单位实时沟通协调。及时梳理汇总在办理业务事项中遇到的问题，在官网上及时发布问题答疑，做到有惑必答、有难必解，有力提升了工作效能和服务对象满意度。 （张 超）