点击数:16 更新时间:2020-03-27

区委编办围绕“三个确保”提升服务事业单位效能

        本报讯 今年以来,区委编办以“三个确保”为着力点,不断完善事业单位服务管理标准、体系,推动服务管理工作提速升效。
        强化服务意识,确保业务办理一次完成。以“互联网+政务服务”为依托,在“济阳机构编制网”发布登记事项服务指南、申请条件、申报材料、流程图等信息,详细说明办理事项如何填报表格并列出附件清单,使每项业务都有据可查。同时,还录制了登记业务操作指南视频,实行线上“手把手”指导,提高了事业单位登记工作效率。增强时限观念,确保业务办理即时完成。做到换位思考,尽力为申请单位提供便利,最大限度简环节、优流程、压时限,力求快速审核、即时办理。对材料齐全且符合条件的事项,一律做到即时申请即时办理;确因特殊情况需延期的,延期时限一般不超过1天,同时及时向申办单位作出说明,日常登记事项即时办结率达到92%以上。提升服务能力,确保发现问题及时解决。坚持“以人民为中心”的发展思想和“办就办好”的服务理念,实行“网上指导+现场帮办”工作新模式,利用QQ群、微信群等积极搭建互动交流平台,与申请单位实时沟通协调。及时梳理汇总在办理业务事项中遇到的问题,在官网上及时发布问题答疑,做到有惑必答、有难必解,有力提升了工作效能和服务对象满意度。      (张 超)